.Importante empresa retail, del rubro ferretero y elementos de protección personal, busca para su Área de Servicio al Cliente, una Asistente de Servicio al Cliente, entre sus principales funciones: - Atención remota de clientes. o Central telefónica. o Correo electrónico. o Canales digitales. - Ingreso de llamadas de servicio (requerimientos de clientes) a sistema SAP. - Seguimiento y pre-cierre (o
cierre) de llamadas de servicio con áreas internas de la empresa.
o Comunicación con cliente interno y externo.
- Revisión de reportes con KPI´s del área.
Importante:
- Formación: Secretariado, cajera bancaria, estudios o experiencia relacionada a atención al cliente.
- Experiencia: 1 o 2 años máximo.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de forma presencial en Maipú. Horario de oficina.
- Conocimientos: SAP (no excluyente), Microsoft Office (Excel básico).
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