Nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico a un Analista de Agendamiento, cuyo valor y aporte al equipo de labores será el de Ejecutar bajo su responsabilidad toda la coordinación, planificación y orden de los servicios de instalación y mantenimiento, asegurando que se cumplan en los tiempos y estándares requeridos para el servicio.
Algunas de las responsabilidades a ejecutar:
Coordinar y agendar solicitudes del área de venta y posventa (instalaciones, desinstalaciones, reinstalaciones, mantenimientos, entre otras.)
Controlar y supervisar el cumplimiento de agendas con técnicos y compañías instaladoras de servicio.
Supervisar y garantizar el cumplimiento del cronograma de atención de servicios programados.
Llevar el control y elaborar informes de servicios diarios, semanales y mensuales.
Manejo de herramientas de control y gestión.
Analizar y Gestionar los KPI´s de la unidad.
Requisitos del cargo:
- Técnico Superior titulado de carreras mención Administración o afines.
- Experiencia minima requerida de 2 años en el área operaciones en empresas de servicios, Call Center, agendamiento de citas, manejo contratistas, provedores o servicios afines.
- Manejo y domino de Paquete de Microsoft-Office nivel intermedio (especialmente Excel)
Oferta laboral:
Contrato a Plazo Fijo.
Modalidad de labores Teletrabajo.
Pon tu talento en movimiento y postula con nosotros!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Edad: A partir de 23 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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