Trabajo Product Owner Servicios Chile

Puedes ver el perfil completo acá: http://bit.ly/POServChile Si te interesa postular, por favor completa los datos en este formulario: https://forms.gle/1ssGcePhpuS6s8yM6 Autofact se encuentra constantemente desarrollando servicios digitales que permiten mejoras en el proceso de compra y venta de vehículos para personas y empresas. Dentro de estos servicios se encuentran informes de vehículos, informes de precio, transferencia digital de vehículos, manejo

manejo y monitoreo de vehículos, entre otros.

En esta línea, debes ser capaz de detectar necesidades y oportunidades de negocio del equipo público para el cumplimento de los objetivos comerciales.

Trabajar codo a codo con el Scrum Master para poder ayudar al equipo a alcanzar la mejor versión de este, atendiendo y resolviendo impedimentos, ayudando en problemáticas técnicas y/o comerciales que surjan durante el desarrollo del sprint.

Además como responsable de la experiencia de clientes, debes lograr hacer un aporte integral al funcionamiento operativo del área de Público, buscando disminuir los problemas en la atención y mejorando la satisfacción de los clientes con nuestros productos.

El cargo tiene los siguientes ámbitos:

1. Product Owner Equipo Público:

- Detectar necesidades y oportunidades de negocio del área Público para el cumplimento de sus objetivos comerciales.

- Levantar con el equipo de desarrollo los requerimientos técnicos que se necesitan para el desarrollo de nuevas funcionalidades con el fin de contar con un listado de incidencias acotadas y bien definidas en sus alcances.

- Definir la planificación de ciclos de trabajo (sprint) del equipo, generando incidencias de desarrollo y comerciales.

- Especificar de forma clara y detallada las solicitudes de trabajo al equipo.

- Ordenar y priorizar la carga de trabajo para cumplir de la mejor forma posible el cumplimiento de los objetivos comerciales, optimizando el valor del trabajo que el equipo de desarrollo lleva a cabo

- Asegurar que las incidencias generadas tengan pleno entendimiento por parte del equipo, y en especial por parte del encargado de llevarla a cabo.

- Liderar el desarrollo del sprint del equipo. Coordinar y facilitar el trabajo del equipo en relación con las tareas planificadas, atendiendo y resolviendo impedimentos y problemáticas técnicas y comerciales que surjan en el desarrollo del sprint.

2. Coordinador de experiencia y soporte Servicios Chile

- Medir y analizar la operación del área soporte en el equipo Público.

- Registrar, clasificar y medir requerimientos para mejora continua

- Identificar y priorizar las necesidades de mejora de los distintos productos y servicios

- Proponer mejoras y/o automatizaciones a los sistemas en base al feedback y análisis realizado;

- Detección, análisis y mejora a los propios procedimientos de atención o sistemas internos con el fin de facilitar las tareas de soporte.

Requerimientos mínimos:

- Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil informático o afín.

- Flexibilidad para involucrarse de punta a punta en los procesos del equipo.

- Excel Avanzado (tablas dinámicas, macros).

Ganas puntos si:

- Tienes experiencia en cargos de desarrollo de productos digitales como Product Owner.

- Certificación Product Owner o experiencia de 2 a 3 años como Scrum Master.