Trabajo Ingeniero(a) de Proyecto

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un Ingeniero(a) de Proyecto para importante empresa de Energía y algunas de sus principales funciones son: - Analizar la calidad, completitud e integridad de la información de contactos de clientes asociados a los suministros de la compañía con el fin de proponer e implementar mejoras al proceso de gestión de calidad

tión de calidad del dato.

-        Diseñar e implementar campañas para la actualización y captación de datos de clientes.

-        Analizar y ejecutar el levantamiento de procesos, casos e indicadores relacionados a la atención de clientes, con el objeto de lograr la identificación de ineficiencias o fallas en la operación, proponiendo e implementando acciones preventivas y correctivas, mediante el análisis permanente de la información disponible y con foco en la trasformación digital de los procesos.

-        Proponer a líneas de negocio mejoras a los procesos en los puntos de contacto con el cliente, a partir de sus objeciones y/o experiencias de los ejecutivos de atención.

-        Elaboración de informes de gestión para análisis interno.

Requisitos:

2 años de experiencia en el mismo cargo.

Manejo de herramientas Microsoft office nivel intermedio.

Atención de Clientes, Diseño / Mejora de Procesos

Formación:                                                 

Ingeniería Civil Industrial o Comercial

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.