Importante institucion bancaria busca a profesionales responsables para desempeñarse como Programador/a de turnos en call center en turnos rotativos de Lunes a Domingo Funciones principales: • Previsión, programación y el seguimiento de los turnos de trabajo de los distintos tipos de demanda. La eficiencia en la planificación permite aprovechar al máximo a los agentes, de manera de equilibrar los costos
s en el servicio de atención requiriendo la cantidad exacta de empleados por servicio, día y hora.
agente de Contact Center con modalidad Turno)
• Custodiar y Gestionar el comportamiento de los canales de entrada (Colas) en tiempo real, de
manera que el servicio entregado al cliente cumpla con los estándares establecidos.
• Control y gestión en tiempo real en pasillo de estados auxiliares improductivos (Break, Almuerzo,
Baño).
• Planificación y gestión de disponibilidad de transporte para Agentes turnados en horario
nocturno.
• Generación de Reportes a nivel de Ejecutivo para gestión táctica (Para todo Ejecutivo de Contact
Center)
• Control de Asistencia y atrasos diarios (Para todo Ejecutivo de Contact Center)
• Control de Momentos, y ausencias imprevistas como input a la replanificación (Para todo
Ejecutivo de Contact Center)
• Gestión de disponibilidad técnica (gestión de perfiles, accesos caducados, indisponibilidad de
HW y SW).
• Registro en línea de Bitácora de Incidencias, y registro de Service Desk.
Lugar de trabajo: R.Metropolitana.
OFERTA LABORAL PARA GUARDIAS DE SEGURIDAD LAS CONDES ATURA 11.200 Estamos en la búsqueda de Guardia de seguridad con curso OS10 vigente para importante cliente en la comuna de LAS CONDES, los candidatos deben tener disponibilidad de trabajo 4x4x12 (rotativo). Requisitos: -Tener OS10 Idealmente A...
GUARDIAS EN PROVIDENCIA ALTURA METRO LYON Estamos en la búsqueda de Guardia de seguridad con curso OS10 vigente para importante cliente en la comuna de Providencia a la altura de estación de Metro Lyon, los candidatos deben tener disponibilidad de 4X4X12 (rotativo) Requisitos: -Tener OS10 id...
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Contamos con 10 vacantes disponibles para el cargo de ejecutivo (a) de ventas a través de redes sociales para las marcas Claro y Vtr hogar. Nuestros equipos cuentan con: Horarios flexibles. Pagos semanales. Comisiones sobre el mercado. Capacitación y certificación. Mas informaciones en nuestr...
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Oportunidad Laboral Only Pets Antofagasta ~ Cargo: Operador de reparto Requisitos: - Licencia de conducir clase B (excluyente) - Amante de los animales - Proactividad y compromiso - Salud acorde al cargo, que considera trabajos manipulación manual de sacos 25Kg. - Experiencia atención a cliente...
👮🚨Se solicita Guardia de Seguridad para diferentes instalaciones 👮🚨 👮🚨Renta liquida 500.000 en las condes , vitacura y lo barnechea 👮🚨 👮🚨Turnos: 6x2 y 6x1 turno de 8 horas 💻Documentos a traer 💻 -...