Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un Especialista Aseguramiento de la Calidad para importante empresa de Energía y algunas de sus principales funciones son: - Monitoreo de las etapas del proceso de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de las etapas y experiencia del cliente. - Generación de reportería, cartolas de información y contacto con el cliente
contacto con el cliente para aclarar inquietudes y levantar información relevante de cara al proceso.
- Fiscalizar el cumplimiento de las promesas en tiempo y forma.
- Atención de reclamos, registro de información y análisis de los casos para observar recurrencia y generar planes de trabajo en búsqueda de la solución de fondo.
Requisitos:
2 años de experiencia en el mismo cargo.
Manejo de herramientas Microsoft office nivel intermedio.
Cargos similares, asociados al aseguramiento de calidad en el proceso de obras eléctricas para inmobiliarias.
Formación:
Ingeniero Comercial / Civil Industrial / Eléctrico
Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.
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