• En Santiago, Región Metropolitana de Santiago hace 5 años, 4 meses

Trabajo Ejecutivos de Call Center - Inglés conversacional

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de Call Center para trabajar en un proyecto para importante cliente líder en servicio de Courrier y Operador Logístico, tienen como misión: Atender telefónicamente todas las solicitudes y requerimientos de servicio de los clientes, dentro de las cuales se encuentra el Rastreo de paquetes ya sea que están en tránsito o en aduana.

ana. Gestionar la programación de recolección de valijas de los clientes, además de dar asesoría, resolver dudas y hacer cambios de información.

Requisitos para el cargo:

Educación: Técnico o Universitario en administración de empresas, atención al cliente o afines (No Excluyente si cuenta con experiencia en Call Center)

Dominio de Inglés de intermedio ha avanzado, ya que debe resolver dudas a los clientes Angloparlantes. (Excluyente)

Capacidad de Manejar Multitareas en el sistema Computacional (trabajar con diversos sitios web, aplicaciones, ERP y herramientas de office)

Mínimo de 6 meses como ejecutivo de Call Center Inbound o Outbound dentro de los últimos 2 años (requisito excluyente)

Atención de un mínimo de 70 llamadas (emitidas o recibidas) diarias con un TMO de 5 minutos como máximo. (requisito excluyente)

Experiencia trabajando con KPI’s y/o indicadores de gestión

Buscamos personas con facilidad de expresión, habilidades comunicacionales, tolerancia a la frustración, organizadas, con capacidad para administrar el tiempo y trabajar bajo presión, además con capacidad para trabajar con clientes complejos y resolver problemas de forma autónoma.

Condiciones contractuales:

Renta Fija ($527.865 Bruto) + Renta Variable ($120.000 Bruto) = Liquido $560.000

La renta variable será otorgada según la medición de los resultados de los KPI de forma mensual (TMO, Adherencia, Calidad, Asistencia) *Los 2 primeros meses se asegura el pago de la renta Variable*

Contrato inicial por 1 mes y luego hasta el 31-12 con posibilidad renovar.

Se realizará una capacitación por 1 mes de forma presencial por lo que la empresa suministra el Casino y el Transporte desde el domicilio hasta las oficinas de la empresa ubicada en Pudahuel.

A partir del segundo mes se cambia a modalidad de teletrabajo, por lo que se debe tener un lugar que permita realizar las funciones con tranquilidad y conexión a internet. La empresa le proporcionará el computador para trabajar.

Horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 con 60 minutos de colación y dos break de 15 minutos cada uno.

¿En qué fase está Santiago hoy?

Eurofirms

  • Ubicación : Santiago
  • Tipo : Full time
  • Salario: $ 560 000
  • Fecha : medianoche 23/Oct/2020
Análisis de Sueldo

Como referencia, el sueldo promedio para Trabajo Ejecutivos de Call Center - Inglés conversacional es de $550 000 con 1 resultados

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