* Descripción de la Empresa: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados. * Descripción Funciones del
Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Analista QA para realizar el siguiente propósito:
Ser precursores de la mejora continua de la operación y gestión de
los servicios, analizar tendencias de las atenciones, la adherencia a
procedimientos y aplicar intervenciones de forma Oportuna para evitar
posibles errores en la captura de los tickets, duplicidad en respuesta
a los requerimientos u otras gestiones de los Racs y mejorar los
procesos internos del servicio, a través de Entregables del
seguimiento realizado.
* Requisitos:
-Formación: Carrera Universitaria o técnica: Ingeniería
Informática, Computación, Electrónica o Ingeniería Comercial,
Informática, Computación o Electrónica. Analista de sistemas
-Experiencia en el cargo: al menos 1 año de experiencia en el área.
-Conocimiento y/o Experiencia en Gestión de Servicios a través de
Mesas de Ayuda internas o por medio de Call Centers (centro de
contactos)
-Conocimiento y/o Experiencia en modelos de gestión de servicios,
tales como ITIL u otros.
-Conocimiento en MS Office completo, Visio y Project
* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
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Condiciones Laborales<br /> Contrato transitorio fijo.<br /> Comuna de trabajo: Santiago Centro<br /> Lunes a domingo con dos domingos libres al mes<br /> Horario AM- PM (rotativo)<br /> $600.000 líquidos mensuales<br /> <br /> Requisitos<br /> Experiencia en restaurantes u hoteles<br /> Manejo de…
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Ayudante/a taller impresión<br /> Se requiere ayudante para pequeño taller de impresión de artículos publicitarios (cama plana, grabado laser, vinilo, sublimación, mecanizado) experiencia en diseño grafico para maquetas, fotomontajes ideal algún conocimiento facilidad para usar programas como ilus…
Empresa importadora necesita ejecutivo/a de ventas para:<br /> <br /> -Administración de nuevos cliente.<br /> <br /> -Ventas online en redes sociales, ventas presenciales, cartera de clientes, a lo largo de todo Chile.<br /> <br /> -Debe tener la capacidad de buscar nuevas formas y horizontes para…
