* Descripción de la Empresa: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados. * Descripción Funciones del
Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Analista QA para realizar el siguiente propósito:
Ser precursores de la mejora continua de la operación y gestión de
los servicios, analizar tendencias de las atenciones, la adherencia a
procedimientos y aplicar intervenciones de forma Oportuna para evitar
posibles errores en la captura de los tickets, duplicidad en respuesta
a los requerimientos u otras gestiones de los Racs y mejorar los
procesos internos del servicio, a través de Entregables del
seguimiento realizado.
* Requisitos:
-Formación: Carrera Universitaria o técnica: Ingeniería
Informática, Computación, Electrónica o Ingeniería Comercial,
Informática, Computación o Electrónica. Analista de sistemas
-Experiencia en el cargo: al menos 1 año de experiencia en el área.
-Conocimiento y/o Experiencia en Gestión de Servicios a través de
Mesas de Ayuda internas o por medio de Call Centers (centro de
contactos)
-Conocimiento y/o Experiencia en modelos de gestión de servicios,
tales como ITIL u otros.
-Conocimiento en MS Office completo, Visio y Project
* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
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Se necesita Chofer con clase B para bodega y compras , persona responsable , de preferencia con conocimientos en repuestos automotrices o maquinaria y logistica . Trabajo con sueldo fijo , colación contrato y otros incentivos . De preferencia viva sector sur de Santiago , San Bernardo, Calera de Ta…
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BUSCAMOS VENDEDORES / SUELDO BASE , EXCELENTES COMISIONES<br /> Buscamos para nuestros modelos de perfumes , ubicados en mall plaza oeste.<br /> Disponibilidad Inmediata, no se requiere experiencia anterior.<br /> Si estas interesado en un trabajo estable, grato ambiente laboral y aprovechar los me…
Empresa de arriendo de maquinarias ubicada en San Bernardo con presencia en toda la RM busca Prevencionista de Riesgos de tiempo completo<br /> <br /> Principales funciones<br /> <br /> Continuar con implementación DS44<br /> Creación y aplicación de Protocolos<br /> Gestión documental interna y co…
Se necesita chofer con licencia A4, trabajo de lunes a viernes, importante que sea de La Florida o sus alrededores. camión 3/4, 3.500 kg.
