* Descripción de la Empresa: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados. * Descripción Funciones del
Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Analista QA para realizar el siguiente propósito:
Ser precursores de la mejora continua de la operación y gestión de
los servicios, analizar tendencias de las atenciones, la adherencia a
procedimientos y aplicar intervenciones de forma Oportuna para evitar
posibles errores en la captura de los tickets, duplicidad en respuesta
a los requerimientos u otras gestiones de los Racs y mejorar los
procesos internos del servicio, a través de Entregables del
seguimiento realizado.
* Requisitos:
-Formación: Carrera Universitaria o técnica: Ingeniería
Informática, Computación, Electrónica o Ingeniería Comercial,
Informática, Computación o Electrónica. Analista de sistemas
-Experiencia en el cargo: al menos 1 año de experiencia en el área.
-Conocimiento y/o Experiencia en Gestión de Servicios a través de
Mesas de Ayuda internas o por medio de Call Centers (centro de
contactos)
-Conocimiento y/o Experiencia en modelos de gestión de servicios,
tales como ITIL u otros.
-Conocimiento en MS Office completo, Visio y Project
* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
OFERTA LABORAL PARA GUARDIAS DE SEGURIDAD LAS CONDES ATURA 11.200 Estamos en la búsqueda de Guardia de seguridad con curso OS10 vigente para importante cliente en la comuna de LAS CONDES, los candidatos deben tener disponibilidad de trabajo 4x4x12 (rotativo). Requisitos: -Tener OS10 Idealmente A...
Descripción Empresa prestadora de servicios para distribuidora eléctrica, tiene 20 vacantes para desempeñar funciones de: Técnico de Corte, Reposición y Servicios Técnicos. Requisitos Experiencia y competencias técnicas de mínimo 2 años Conocimientos de electricidad (Nivel Técnicos y/o Validac...
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Empresa con mas de 15 años de trayectoria en el rubro Logistica on demand ,esta en búsqueda de motoristas para que se pueda integrar a nuestro gran equipo -Tipo de contrato: honorarios ( primeros 2 meses ) -Jornada laboral: Lunes a Viernes -Sueldo : Dos modalidades producción o sueldo fijo ...
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¡Hola!, somos S3 Chile, una importante empresa de Contact Center y Desarrollo Tecnológico. Estamos buscando personas que quieran ser parte de nuestro gran equipo de Ejecutivos de Televenta de Seguros, para nuestras campañas orientadas en seguros de salud y de vida (30 hrs). El sueldo promedio e...
importante empresa del rubro gastronomico se encuentra en busqueda de talentos para su fuerza de ventas y cubrir cargos de fineas de semana, con posibilidad de contrato indefinido. Se solicita Experiencia en cargos similares 1 año Proactividad responsabilidad Disponibilidad trabajo en equipo
Importante empresa dedicada a la gestión de residuos industriales, busca a un Conductor de Operaciones con licencia de conducir profesional A4, para nuestra Planta en la comuna de Lampa. Principales Funciones: - Obtención y manejo de documentación. - Retiro y entrega de cargas. - Mantener buena...
Descripción Servibat, empresa líder en el rubro mantención y reparación de baterías requiere contratar personal para sus operaciones: Funciones: - Conocimientos técnicos electromecanico - Realizar cambios de batería a los equipos. - Realizar la mantención diaria y mensual a las baterías. - Real...
