Director de Capacitación y Servicios

Webclass Learning Management System Ltda., importante empresa de desarrollo de software y capacitación para el incremento de la calidad educativa de sus establecimientos educacionales clientes, requiere DIRECTOR DE CAPACITACION Y SERVICIOS para su equipo de Capacitación y Servicios. Buscamos profesionales que se desempeñen con alta orientación a la calidad, cumplimiento de plazos, eficiencia, organización y motivación personal. Objetivos: Liderar la

implementación y desarrollo de uso de la plataforma WebClass Learning Management System en cada establecimiento asignado, tarea que se hará para incrementar la calidad de educación de los alumnos de cada cliente, generando fidelización a través del buen servicio, como también la venta de up-sale (servicios adicionales) de manera tal que se incremente la reputación de la empresa y la recomendación a otros establecimientos.
Funciones:
- Liderar y orientar los procesos de los distintos módulos con los equipos directivos y profesores (gestión del cambio).
- Realizar acompañamiento y capacitaciones para el buen uso de nuestra Plataforma de Gestión Escolar.
- Dar pronta respuesta a los requerimientos y consultas de los clientes, aun de manera remota, hasta que la incidencia o solicitud sea cerrada.
- Hacer seguimiento constante de su cartera y requerimientos.
- Registrar todas las actividades realizadas en los establecimientos en el Plataforma Gestión Interna CRM.
- Presentar a nuestros clientes las actualizaciones por módulo de nuestra plataforma.
- Presentar y ofrecer UP-SALES asociados.
- Participar en reuniones de venta y cerrar acuerdos con el cliente (sostenedor).
- Otras tareas inherentes al cargo.
Requisitos:
Profesor de Estado o Grado de Licenciado en Educación. (Excluyente)
Profesores con mención en Matemática, Inglés (Deseable)
Magister en Educación (Deseable)
2 años de experiencia en aula (Excluyente)
Lugar de trabajo, Ciudad empresarial, Huechuraba
Educación mínima: Magister o Postgrado
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí