Analista de Reclamos y atención al cliente

Estamos buscando Analista de Reclamos, proactivo, responsable, que trabaje en equipo y con gran capacidad de autogestión. Será responsable de brindar soporte al cliente, atendiendo de forma permanente consultas, quejas o reclamos para obtener resultados con eficiencia dentro de los plazos establecidos. Entre sus principales funciones se encuentra: 1. Dar respuesta a consultas, reclamos y/o quejas de clientes dentro de

los plazos y procesos establecidos por el área de Atención al Cliente. 2. Llevar registro de quejas recibidas por el equipo de Servicio al Cliente de acuerdo a los procedimientos establecidos. 3. Reportar incidencias y hacer seguimiento a las áreas responsables de aquellos casos que impacten en la satisfacción al cliente para la búsqueda de una solución. 4. Otras funciones asignadas por su jefatura directa.
Horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:30
Lugar de trabajo Las Condes
Por Proyecto 3 meses
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí