Ejecutivo de Experiencia Clientes/ Cía de Seguros

Importante Cía. de Seguros, requiere incorporar a su equipo a un Ejecutivo de Experiencia Clientes. Objetivo Principal del Cargo: Realizar seguimiento de los vehículos que se encuentran en taller por reparaciones parciales y que superen los tiempos objetivos de permanencia, con el propósito de posicionar a la compañía con excelentes indicadores en los tiempos de reparación, a través de un

contacto permanente con taller a través de correo electrónico y telefónico.
Principales Funciones:
-Revisión completa de carga de trabajo de los talleres que registran pendientes sobre el tiempo objetivo de permanencia.
-Análisis de los siniestros que se encuentran en taller, los cuales superan los tiempos objetivos de permanencia.
-Revisión de los siniestros que se encuentran pendiente de ingreso a taller. Persistir para que contacten a los asegurados y coordinen el ingreso.
-Contacto permanente con taller a través de correo electrónico y por teléfono
-Generar un reporte de los siniestros analizados con sus estados y avances.
-Fomentar el correcto uso del ingreso de información al Portal de taller y prestar apoyo en las consultas.
-Seguimiento a los compromisos adquiridos por parte de los talleres en la entrega de los vehículos.
-Registrar las gestiones realizadas en Software de la compañía
-Verificar información entregada por talleres con Liquidadores y Asegurados en el caso de no contar con las respuestas de los talleres.
Requisitos:
Estudios técnicos relacionados al cargo
Manejo de Office nivel intermedio
Beneficios:
Seguro de Salud Complementario, financiamiento compartido.
Convenios Dentales, ópticos, con Bancos, Isapres.
Bonos escolares para los hijos cargas legales, hasta 20 UF.
Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad
Bono de Utilidades una vez al año.
Horario día viernes, salida a las 14:00 hrs.
Renta: $600.000 líquidos

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí