Softtek, fundada en 1982, es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Softtek ayuda a las organizaciones a evolucionar sus capacidades digitales de manera constante y transparente, desde la ideación y el desarrollo hasta la ejecución. Nuestro propósito: Crear valor a través de la tecnología para
nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas.
En esta oportunidad, nos encontramos en busca de un (a) Administrador Service Now para desempeñarse dentro de la Región Metropolitana (por contexto actual nos encontramos en teletrabajo).
Dentro de sus principales funciones destacan:
- Trabajar y Configurar herramientas de discovery que tengan los clientes para descubrir los CIs
- Configurar las integraciones de estas herramientas de Discovery del cliente con el ServiceNow de HPE para cargar los CIs (en scope ) en la CMDB de HPE dedicada al cliente.
- Trabajar con el cliente en la configuración de sus herramientas de Discovery
- Interactuar con el cliente para explicar dudas técnicas relacionadas al Discovery, CIs o CMDB
- Trabajar con el equipo de developers de ServiceNow de HPE en India para la configuración de los módulos de incidentes, cambios, etc
Se requiere:
- Conocimiento en herramientas de Discovery e integraciones . ServiceNow es el must.
- Que esté relacionado y que conozca de equipos de infraestructura, principalmente de servidores (Windows, Linux, vmware, etc) storage y Networking
- Conocimiento en ServiceNow y conocimientos generales de los flujos de incidentes, cambios, etc
- Capaz de interactuar con clientes en temas relacionados al discovery
- Es muy útil que esté relacionado o conozca de otras herramientas como Nagios, iLO, Aruba Central con las que se trabaja para el Discovery.
- Inglés avanzado ya que el rol implica conversaciones día a día con personas de USA e India
Ofrecemos:
- contrato a plazo indefinido
- seguro complementario de salud, vida y dental
- caja de compensación
- constantes capacitaciones
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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