Técnico Soporte N2 Reemplazo 1 semana - Las Condes

Nuestro cliente, una compañía establecida con más de 20 años en el mercado con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras que les permitan mejorar la administración y control de sus entornos productivos, usando tecnología de primera línea o implementando procesos que aseguren una mayor eficiencia en sus negocios, requiere contratar a la brevedad un Técnico Soporte N2

para trabajar en la Comuna de Las Condes.
Funciones a realizar:
Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico, recibidas por correo electrónico ó teléfono, de usuarios finales.
Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente ó por correo, para verificar, atender ó resolver las solicitudes de soporte recibidas.
Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sea posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
Entregar informes, reporte de diagnóstico o recomendaciones técnicas, en los casos en los que sea requerido.
Requisitos:
Tecnólogos o Profesionales de Sistemas, Electrónica y/o carreras afines al área de Tecnología.
Experiencia de al menos 2 años en el cargo
Conocimientos en atención de clientes para soporte técnico y solución de incidentes de Ofimática, con conocimientos en servicio de mesa de ayuda, telefonía y soporte a plataforma office 365.
Renta líquida: $25.000
Contrato a plazo por 1 semana (Del 6 al 10 de septiembre)
Horario de Lunes a Viernes de 8.00 a 18.00 hrs.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí