Tecnico Soporte N1 - Turnos

Horario de trabajo - Turnos rotativos de domingo a domingo con el cumplimiento de horas semanales de Ley y descansos. Responsabilidades • Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico, recibidas por correo electrónico ó teléfono, de usuarios finales. • Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente ó por correo, para verificar, atender ó resolver las solicitudes de soporte recibidas.

• Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sean posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
• Entregar informes, reporte de diagnóstico ó recomendaciones técnicas, en los casos en los que sea requerido.
• Todas aquellas que su jefe directo le designe

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí