Importante empresa de la Región Metropolitana requiere incorporar a su equipo un Técnico soporte mesa de Ayuda Principales Funciones: • Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes internos y externos • Proporcionar una primera línea de soporte, realizando un primer diagnóstico y resolviendo peticiones. • Asignar al nivel 2 las peticiones que no pueda resolver. • Monitorizar
r la resolución de las peticiones, escalando aquellas para que exista riesgo de incumplir el acuerdo de nivel de servicio.
• Mantener informados a los clientes internos y externos del estado de sus peticiones.
• Cerrar las peticiones resueltas, previa validación con los usuarios internos y externos.
• Medir el nivel de satisfacción de los usuarios.
• Gestión de Eventos e incidentes
• Ayudar a la Identificación Problemas.
• Apoyar y Comunicar los Cambios.
• Generar informes de gestión.
• Entre otras
Requisitos:
- 1 o 2 años Experiencia en el cargo
- Conocimientos en Telefonía IP, Elastix, asterisk, 3CX e issabel
- Experiencia en herramientas de monitoreo
- Experiencia en microinformática, soporte nivel 1
- Manejo de Office
- Conocimientos de administración de plataformas de correo como Gsuites, office 365
- Conocimientos en mikrotik
Se ofrece:
- $50.000 tarjeta amipass alimentación
- Seguro complementario de salud
Horario:
Lunes a viernes de 8.00 a 18.30 hrs + turnos fin de semana con bonos adicionales
Si estás interesado... ¡esta es la oportunidad para ti! ¡Postula!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Labores de atención de público, manejo de caja, atención proveedores, recepción de pedidos....
Contestar los mensajes de redes sociales y WhatsApp ,ventas online y subir videos a las redes sociales
Buscamos 2 delivery para trabajar en local ubicado en Estación Central y Maipú. Jornadas de 6x1 (Domingo libre) 5x2 (Lun y Mar libre) Se ofrece Colación y ropa corporativa. Es necesario contar con moto propia, y disponibilidad para trabajar como horario límite a las 24hrs pm. Los fin de semana.
Se requiere persona responsable y puntual con experiencia en atención atención al cliente y manejo de caja para desempeñarse como Ejecutivo de atención al cliente en caja en nuestra área de urgencias del centro médico. Buscamos otorgar una atención especializada en el proceso de ingresos administra…
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Requisitos:<br /> Mujer entre 25 y 55 años <br /> Honesta <br /> Proactiva <br /> Buena disposición <br /> Amable y atenta <br /> Sociable y de buen carácter <br /> Papeles de antecedentes en regla.<br /> Recomendaciones <br /> Experiencia previa <br /> <br /> <br /> Deberes:<br /> Aseo básico (…
Operario de maquinas
