• En Providencia, Región Metropolitana de Santiago hace 4 años, 3 meses

Técnico Nivel 1 Mesa de Ayuda

Se requiere contratar técnico de mesa de ayuda para atención de nivel 1 a nuestros diversos clientes. Sus principales funciones serán: - Atención telefónica - Soporte informático de primer nivel - Aplicar los procedimientos de mesa de ayuda - Derivar casos a otros niveles de soporte - Actualizar diariamente sus casos de soporte - Enviar alertas de caida de servicios


- Enviar informes de gestión
- Gestionar los tickets de soporte en nuestra aplicación de mesa de ayuda
- Gestión de casos según los sla de respuesta y resolución
Contrato es a plazo fijo por 3 meses, en modalidad teletrabajo. Favor enviar cv con pretensiones de renta
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Idiomas: Español
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No

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  • Ubicación : Providencia
  • Tipo : Full time
  • Salario: a convenir
  • Fecha : medianoche 14/Dic/2020
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