¡¡ Buscamos poder sumar a nuestro equipo Técnico de Mesa de Ayuda, desde 2 años de experiencia en el área y estar titulado de las carreras Ingeniería en Redes, Técnico en Redes o carreras afín!!! ¡Además de contar con experiencia en Servicios de Salud! Que deberás realizar y dominar: • Análisis de Incidencias ingresadas por correo electrónico, teléfono o reportados
presencialmente en la Unidad de Soporte y Mesa de Ayuda
• Supervisión y Administración de Ticket de incidentes en plataformas de mesa de ayuda informática (OSTICKET y ELASTIX)
• Atención de incidentes TIC asociados a la Mesa de Ayuda
• Coordinación y gestión de proveedores externos involucrados en la resolución de Incidentes Informáticos.
• Deseable conocimiento o certificación en ITIL V3.
Cuales son nuestros beneficios de ser Emergyano
• Contamos con plan de Capacitaciones
• Seguro de Salud Complementario
• Día libre de cumpleaños
• Bono programa referidos
• Bono de festividades
• Caja de Compensación
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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