Gestor De Atención Al Cliente 20 Horas Pm - cod:205391

Gestionar los requerimientos de nuestros clientes, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención. El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención. Principales Responsabilidades: - Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar

r información asociada a la facturación del servicio
- Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.
- Entre otros.
Horario:
Sistema de turnos rotativos de 20 horas de lunes a viernes, desde las 19:00 a 02:00 hrs. En caso de horario de cierre contamos con un móvil de acercamiento hasta tu casa.
La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf, Las Condes.
Requisitos y Perfil del Cargo:
- El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.
- Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo.
Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas presencial donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.
¿Qué te ofrecemos?
Te ofrecemos ser parte de un equipo en crecimiento y desarrollo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo interno, nacional e internacional, en un equipo humano de primer nivel.
También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:
- Seguro de salud complementario
- Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación
- Renta acorde al mercado
- Excelente clima laboral
- Ticket de almuerzo
- Día libre de cumpleaños
- Y muchos beneficios más para ti y tu familia!
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas?
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí