Técnico Atención Cliente - Recepción De Señales

Nuestro cliente, importante empresa de Seguridad y Monitoreo de alarmas, tanto de empresas como domiciliaria, requiere Técnico Atención Cliente para Recepción de Señales en Providencia. Funciones y responsabilidades: - Será responsable de la atención efónica de los Clientes para la activación de las cuentas nuevas y cambios de servicio, en llamadas de salida (“Outbound”). Asimismo, entre otras funciones, será responsable

onsable de llamar, responder, atender, asistir y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en terreno.

- Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace y/o complemente.

- Será responsable de ejecutar y participar de las Campañas de Atención a Clientes de la Compañía.

- Deberá verificar la correcta ejecución de los trabajos técnicos en terreno mediante la verificación de las señales provenientes de los Sistemas de Alarma.

- Será responsable de realizar las actividades de programación remota de Centrales de Alarma, equipos de transmisión GPRS, equipos de transmisión Radiales u otros.

- Deberá apoyar a la Plataforma de Call Center, Monitoreo y/o Plataforma de Call Técnico, ante contingencias.

- Deberá revisar la información del Contrato y solucionar los inconvenientes contractuales y de servicio que presenten los Clientes.

- Otras.

Condiciones contractuales:

- Contrato por proyecto bajo régimen transitorio

- Lugar de trabajo: comuna Providencia

- Renta líquida Aprox. $400.000 pesos.

- Jornada de turnos rotativos de lunes a sábado (mañana y tarde)

- Móvil de regreso a casa, dependiendo del horario

Salario: Desde 400000 bruto por Mes.