Técnico Atención Cliente - Providencia

Nuestro cliente, importante empresa de Seguridad y Monitoreo de alarmas, tanto de empresas como domiciliaria, requiere Técnico Recepción de Señales. Funciones y responsabilidades: - Será responsable de la atención telefónica de los Clientes para la activación de las cuentas nuevas y cambios de servicio, en llamadas de salida (“Outbound”). Asimismo, entre otras funciones, será responsable de llamar, responder, atender, asistir

y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en terreno.
- Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace y/o complemente.
- Será responsable de ejecutar y participar de las Campañas de Atención a Clientes de la Compañía.
- Deberá verificar la correcta ejecución de los trabajos técnicos en terreno mediante la verificación de las señales provenientes de los Sistemas de Alarma.
- Será responsable de realizar las actividades de programación remota de Centrales de Alarma, equipos de transmisión GPRS, equipos de transmisión Radiales u otros.
- Deberá apoyar a la Plataforma de Call Center, Monitoreo y/o Plataforma de Call Técnico, ante contingencias.
- Deberá revisar la información del Contrato y solucionar los inconvenientes contractuales y de servicio que presenten los Clientes.
- Otras.
Condiciones contractuales:
- Contrato por proyecto bajo régimen transitorio
- Lugar de trabajo: comuna Providencia
- Renta líquida Aprox. $402.000 pesos.
- Jornada de turnos rotativos de lunes a sábado (mañana y tarde)
- Móvil de regreso a casa, dependiendo del horario
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No