Nuestro cliente, importante empresa de Seguridad y Monitoreo de alarmas, tanto de empresas como domiciliaria, requiere Técnico Recepción de Señales. Funciones y responsabilidades: - Será responsable de la atención telefónica de los Clientes para la activación de las cuentas nuevas y cambios de servicio, en llamadas de salida (“Outbound”). Asimismo, entre otras funciones, será responsable de llamar, responder, atender, asistir
y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en terreno.
- Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace y/o complemente.
- Será responsable de ejecutar y participar de las Campañas de Atención a Clientes de la Compañía.
- Deberá verificar la correcta ejecución de los trabajos técnicos en terreno mediante la verificación de las señales provenientes de los Sistemas de Alarma.
- Será responsable de realizar las actividades de programación remota de Centrales de Alarma, equipos de transmisión GPRS, equipos de transmisión Radiales u otros.
- Deberá apoyar a la Plataforma de Call Center, Monitoreo y/o Plataforma de Call Técnico, ante contingencias.
- Deberá revisar la información del Contrato y solucionar los inconvenientes contractuales y de servicio que presenten los Clientes.
- Otras.
Condiciones contractuales:
- Contrato por proyecto bajo régimen transitorio
- Lugar de trabajo: comuna Providencia
- Renta líquida Aprox. $402.000 pesos.
- Jornada de turnos rotativos de lunes a sábado (mañana y tarde)
- Móvil de regreso a casa, dependiendo del horario
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Labores de atención de público, manejo de caja, atención proveedores, recepción de pedidos....
Se requiere persona responsable y puntual con experiencia en atención atención al cliente y manejo de caja para desempeñarse como Ejecutivo de atención al cliente en caja en nuestra área de urgencias del centro médico. Buscamos otorgar una atención especializada en el proceso de ingresos administra…
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