Supervisor de Incidencias (Noche) - Pudahuel

CDO HR se encuentra en búsqueda de Supervisor de Incidencias, para importante cliente del rubro de la logística y comercio internacional; quien será el responsable de asegurar la operación y el cumplimiento de los procesos en la gestión de eventos, incidencias y problemas que se puedan presentar con las encomiendas en cualquier parte del proceso realizado dentro de la bodega,

asumiendo la responsabilidad del proceso en tiempo y forma.
Renta: $ 850.000 líquidos.
Jornada: Lunes a viernes de 00:00 a 10:00 / Martes a sábado de 00:00 a 10: 00 (A convenir)
Tipo de contrato: Plazo fijo con posibilidad de Indefinido, de acuerdo al desempeño.
Entrenamiento: Posterior a su ingreso a la empresa, el trabajador debe recibir una inducción de dos semanas en el conocimiento de la empresa y en el manejo de la operación a su cargo.
Lugar de trabajo: Enea, Pudahuel
Principales Funciones:
• Coordinar y supervisar los procesos de gestión de piezas con incidencias dentro de la bodega (piezas en sobrancia (Piezas no entregadas), retenidas dentro de la operación, piezas sin etiqueta, dañadas, duplicadas, descargadas entre otros), a fin de asegurar que las piezas lleguen a destino bajo los estándares de calidad y tiempo definidos por la compañía para sus clientes.
• Asegurar que, toda carga que salga de la bodega al área de gestión y procesamiento de incidencias, se le realice el proceso de transferencia para asegurar la trazabilidad de esta.
• Coordinar y supervisar el proceso de reetiquetado a fin de asegurar que el 100% de las encomiendas se regularicen y queden disponible para su despacho.
• Programar y ejecutar horarios de trabajo del personal de incidencias y reetiquetado en función de la demanda.
• Detectar y comunicar a la jefatura cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado en cual punto de la operación.
• Velar por el cumplimiento de los KPIs establecidos para cada punto de la operación.
• Realizar todo el proceso de inducción y capación, según procedimientos y lineamientos de la empresa, del personal a su cargo para asegurar una correcta y eficiente operación.
• Mantener en toda su gestión un compromiso constante con la mejora continua de los procesos, tanto del punto de vista del proceso general, de sus propias responsabilidades como las de los colaboradores a su cargo.
• Mantener el orden de la zona bajo su responsabilidad.
• Apoyar en la ejecución de algún otro proceso (Recepción, inducción y clasificación de carga) cuando se requiera y la operación lo permita.
• Resguardar la integridad física y psicológica del personal a su cargo supervisando el fiel cumplimiento de las normas y políticas de la empresa y especialmente las establecidas por el Departamento de Prevención de Riesgo de la Empresa.
• Cumplir y hacer cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
• Realizar otras tareas afines requeridas por la Supervisión y Jefatura.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 5
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No