Supervisor de atención cliente interno, externo - (Service Desk) antofagasta

Importante empresa de Seguros, se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR HR SERVICE DESK. FUNCIONES -Liderar el equipo de atención del Service Desk, promoviendo un alto nivel de servicio hacia los colaboradores.  Liderar y actuar como punto focal de comunicación y resolución en temas del HRSD.  Revisión de los procesos de seguridad documental, y que se cumplan las medidas

de resguardo en el manejo de Data Privacy.
 Guiar y educar a los ejecutivos del Service Desk en la resolución de requerimientos, manejo de documentación administrativa y en la orientación a la autogestión de los colaboradores.
 Asegurar la continuidad del soporte (gestión de ausentismo, rotación, entrenamiento, mapa de riesgo, otros).
 Levantar posibles Riesgos que podrían impactar el delivery del equipo
 Gestión de Recursos para el logro/habilitación de objetivos
 Autonomía y Autogestión en tareas de habilitación del equipo (logística y administrativas).
 Accionar de manera prolija, en forma y en tiempo las solicitudes del negocio.
 Gestión de conocimiento en el equipo (depender de los procesos, no de las personas).
 Proporcionar información clave/reportabilidad que permita la mejora continua del proceso.
REQUISITOS
-Experiencia en área de RRHH
- Experiencia como supervisor en atención al cliente
- Estudios en Administración de empresas, o carrera a fin.
- Tener 3 años de experiencia de manejo de equipo.
SE OFRECE
Renta Líquida $1.300.000
Aguinaldos y seguro complementario
Proyección laboral
Art 22
Inicialmente Teletrabajo
Disponibilidad de viajar en territorio nacional
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No