EN Genesys Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para Soporte TI a nuestros usuarios VIP. 3 meses con nosotros luego se internaliza, esto está sujeto a desempeño Responsabilidades principales: - Soporte sobre el uso y resolución de incidentes relacionados a la suite Office 365 y otros Softwares por los usuarios VIP y asistentes - Habilitación y gestión de
los cambios de dispositivos (celulares, computadores, tablet): respaldo y transferencia de datos para tener un cambio transparente por los usuarios
o Incluyendo habilitación de los usuarios sobre el AD
- Apoyo en el proceso de cambio de contraseña (computador, celular, tablet) a nivel de Windows u otros sistema operativo y Softwares
- Apoyo a los usuarios VIP sobre el uso del celular y resolución de incidentes
- Habilitación de servicio de VideoConferencia (Webex, Teams…) en sala de reuniones u oficina
- Resolución de problemas de Wifi en la oficina
- Resolución de problemas de impresora en la oficina
- Atención al domicilio de los usuarios VIP: soporte wifi/conectividad, impresora, computador, tablet
- Servicios TI adicionales bajo la solicitud de los usuarios VIP y asistentes
Habilidades
- Persona de alta confianza
- Buena presentación
- Diplomacia
- Discreción
- Voluntaria y compromiso para dar un soporte de alta calidad
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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Técnico para soporte en Pc, Impresoras y Multifuncionales.<br /> Quien será responsable de realizar, servicios de instalación, reparación y/o soporte tecnológico a todos<br /> los equipos de impresoras y multifuncionales y los softwares asociados para su funcionamiento.
