Soporte TI / Inglés Avanzado

Nos encontramos en la búsqueda de profesional, para importante empresa de retail, quien estará a cargo de proporcionar asistencia técnica, resolver problemas de software y hardware, realizar instalaciones, ajustes locales y entregar equipos de oficina. Funciones a desempeñar: • Soporte en terreno a los usuarios • Instalación, configuración y actualización de productos y equipos tecnológicos. • Diagnostico y resolución de

problemas, técnicos y / o del usuario relacionados con el sitio donde se instalan los productos / servicios.
• Crear y actualizar documentación sobre instalaciones.
• Asegurar que la configuración y la información de los activos sea correcta.
• Orientar al propietario del producto / servicio sobre posibles mejoras.
• Configurar y entregar equipos de oficina
• Mantener actualizada la información de configuración y activos.
Requisitos de Postulación:
• Título profesional en informática.
• Inglés intermedio - avanzado.
• Manejo de Excel.
• Diagnóstico y soporte de hardware y software
• ITIL básico y administración e informes de herramientas (preferiblemente Service Now)
• Conocimiento de arquitectura física de la sala / centro de datos y diferentes componentes tales como enrutamiento y conmutación de redes, UPS, servidores y soluciones de respaldo y almacenamiento.
• Conocimientos avanzados sobre equipos de oficina comunes, como impresoras, PC, notebook, LAN, Wi-Fi, pantallas y telefonía.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí