Soporte Técnico Integral

Data Conversion Service S.A. (DSC). Consultora de Servicios TI, de Profesionales Informáticos, ubicada en Ginebra Suiza hace más de 40 años y desde el 2006 con sucursal en Chile. Se encuentra en búsqueda de "Soporte Técnico Integral" para importante proyecto del área de la salud. Sus principales funciones serán: - Velar por la operatividad de las plataformas de información clínica.

- Evaluar situaciones de incidencia y escalar problemas según corresponda.
- Resolver problemas de hardware o conectividad de dispositivos periféricos.
- Registrar incidencias y problemas en plataforma de soporte.
- Capacitar a profesionales clínicos en uso de plataformas de registro clínico.
- Manejo, instalación y configuración de equipos computacionales y sistemas operativos.
Requisitos:
- Profesional del área técnica informática.
- 2 años de experiencia demostrable como soporte técnico informático y deseable conocimiento y experiencia en proyecto de estrategia Sidra.
- Conocimiento en sistema TrakCare.
- Experiencia en sector Salud Pública / Sector Privado.
- Experiencia previa de atención de usuarios.
- Experiencia y aptitud para capacitación a usuarios clínicos y administrativos.
- Conocimiento Excel intermedio.
Horario:
- Debe cubrir 24/7 con 1 profesional por turno (son 4 los profesionales)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No