Soporte Técnico Informático (Terreno) en Santiago - Con Experiencia

Somos una empresa con más de 8 años de experiencia en el mercado que ofrece servicios Tecnológicos nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Informático Terreno con experiencia Formación: Título técnico o profesional en áreas relacionadas a la tecnología de información. Deseable certificación en áreas de soporte. Experiencia: Tiene experiencia en su campo de ocupación e independencia para

ara abordar problemas más o menos conocidos; puede descomponer problemas, buscar posibles soluciones y tiene idea del conjunto del proyecto.
5 años de experiencia en cargos similares
Competencias relevantes:
-Amplios conocimientos de informática
-Resolutividad
-Agilidad
-Trabajo en equipo
-Buena comunicación
-Proactividad
-Capacidad de trabajo bajo presión
-Orientación al cliente

Funciones principales
-Estará a cargo de clientes, para cada cliente será el responsable de todos los temas informáticos de esa empresa.
-Tendrá que visitar físicamente a los clientes (Es un trabajo intensivo en terreno).
-Apoyar a la mesa de ayuda resolviendo tickets de nivel 1 y 2.
-Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
-Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas.
-Brindar asistencia a los empleados o clientes en materia tecnológica:
-*Comprender el problema y su causa.
-*Solucionar el problema.
-*Explicar el problema a los miembros del equipo o el cliente.
-Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones:
-*Realizar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software.
-*Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.
-Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario:
-*Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando no estén en existencia en el inventario.
-*Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
-Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos:
-*Aprender sobre la nueva aplicación o sistema operativo.
-*Realizar pruebas antes de su implementación en los sistemas.
-*Evaluar las nuevas aplicaciones o sistemas operativos.
-*Realizar la instalación pertinente en todos los sistemas de la empresa.
-*Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas.
-*Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
Labores periódicas
-Revisar el estado de todos los sistemas y equipos.
-Responder a las solicitudes de los empleados o clientes.
-Instalar y configurar los nuevos sistemas y equipos.
-Reemplazar los equipos averiados.
-Detectar fallas en el software.
-Probar, evaluar y aprender acerca de las actualizaciones y nuevas tecnologías.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 5
Edad: A partir de 25 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí