Soporte Mesa de Ayuda SAP - Sin experiencia

En Seidor Chile nos encontramos en la búsqueda de administrativo para trabajar en el área de Soporte de Mesa de ayuda de requerimientos SAP. No es necesario tener experiencia previa en el cargo y el puesto puede ser ocupado por algún postulante con discapacidad. El objetivo del cargo es recibir incidencias por parte de nuestros clientes y darles el tratamiento

adecuado, derivando a las diferentes áreas, funcional, desarrollo, RRHH, tecnología, etc.
Principales responsabilidades:
- Revisar si el requerimiento cuenta con todos los datos mínimos para darle tratamiento, de lo contrario, contactar al cliente para indagarlos.
- Realizar seguimiento al tratamiento de las incidencias.
- Realizar informes de tiempos de respuesta de las solicitudes (tickets).
El trabajo es posible realizarlo en modalidad remota de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No