Se requiere Consultor Soporte Senior, quién será responsable de atender casos de nivel 2, realizando adecuado análisis y entendimiento de la situación o problemática, con la finalidad de identificar el tipo de gestión que necesite en cada caso. Funciones específicas: • Atender los casos reportados, realizando adecuado análisis para poder entregar soluciones efectivas. • Atención y comunicación directa con cliente
interno/externo en caso de ser requerido.
• En base al análisis, identificación de un caso de atención directa por soporte.
• Realizar escalamiento o derivación de cada caso según corresponda.
• Llevar registro, atención y seguimiento de cada caso.
• Gestión y cierre del caso.
Requisitos:
Requisitos:
Se requiere 3 años de experiencia en cargos similares, conocimientos de Sistemas operativos, manejo de ambientes web, análisis de incidencias, Inglés.
Herramientas:
XML Spy, Crystal Reports, Soap UI, Postam, Notepad++ y VSC.
Experiencia mínima:
Experiencia mínima 3 años en cargos similares.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Idiomas: Español
Edad: entre 30 y 48 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Descripción del puesto En el puesto de Ingeniero de ventas técnicas en Weuk, te encargarás de identificar oportunidades de negocio, preparar propuestas técnicas y acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes para explicar soluciones tecnológicas de forma clara y convincente. Coordinarás …
Buscamos un Armador de Estructuras Metálicas para nuestro taller de maestranza. El foco del cargo es el armado y montaje mecánico de máquinas y estructuras a partir de planos: posicionar, alinear, escuadrar y ensamblar piezas con precisión. No buscamos a un soldador experto, sino a un buen armador …
Buscamos un Técnico en Redes y Seguridad Electrónica responsable de la instalación, configuración, mantenimiento y soporte técnico de sistemas de CCTV, control de acceso e infraestructura de redes.
Empresa dedicada a la fabricación y distribución de tuberías e insumos industriales se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente de Administración para sumarse a su equipo operativo y administrativo.<br /> <br /> Objetivo del Puesto: Brindar soporte integral a la gestión administrativa, logística …
Buscamos un Gestor Comercial responsable de gestionar, desarrollar y fortalecer una cartera de clientes, construyendo relaciones de largo plazo y detectando oportunidades de renovación, recuperación y crecimiento.<br /> <br /> Su principal desafío será **conocer profundamente sus cuentas**, entende…
Informático part - time para asesorías mensuales
Córdova Car Rental SpA, empresa líder en administración de flotas comerciales, busca conductores profesionales con alto sentido de la responsabilidad y orientación al servicio para operar vehículos nuevos destinados al transporte de pasajeros por aplicaciones (Plataforma Uber Fleet).<br /> <br /> O…
En Fluitek nos especializamos en el suministro, instalación y mantención de productos de seguridad operacional para la industria minera. Trabajamos para proteger la vida de las personas, los equipos de nuestros clientes y seguir siendo líderes en el mercado.<br /> <br /> ¡Te invitamos a formar part…
En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.<br /> Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere inc…
