Service Availability Manager Tipo 4

Importante empresa dedicada a la tecnología se encuentra en búsqueda SERVICE AVAILABILITY MANAGER TIPO 4, para desempeñar sus funciones en la comuna de Providencia. Funciones: - Servicio de gestión de disponibilidad de servicios - Entregar un modelo de recuperación de servicios mejorado - Liderar la resolución de incidentes de alta complejidad y de larga duración. - Provee gestión integrada y

coordinación de los procesos de Incidentes, cambios y problemas, utiliza los conocimientos técnicos y de negocio para asegurar que los servicios y sus componentes se encuentran diseñados y configurados para alcanzar los niveles de disponibilidad establecidos.
- Coordinador entre los equipos técnicos durante incidentes, entregando su visión desde la perspectiva de los ambientes de cada cliente, entregando recomendaciones para mejorar el servicio.
Requisitos:
- Ingeniero Informático o equivalente
- 3 años de experiencia
- Conocimientos básicos de la metodología ITIL
- Conocimiento en gestión de cambios/incidentes/requerimientos/problemas de acuerdo a la metodología ITIL.
- Conocimiento y habilidades de dirección general que proporciona los fundamentos para desarrollar habilidades de dirección de proyectos.
- INGLES AVANZADO
Condiciones del cargo:
- Horario: Disponibilidad 24/7
La jornada de trabajo será de 45 horas semanales distribuida de lunes a domingo por sistema de turnos rotativos
Contrato: 30, 60, indefinido según desempeño
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No