Salesforce Marketing Cloud Specialist

La principal misión del Salesforce Marketing Cloud Specialist es administrar Salesforce Marketing Cloud en BCI y ofrecer consultoría técnico/funcional al cliente interno de acuerdo a las mejores prácticas del producto. Las principales funciones del cargo son: - Administrar las distintas unidades de negocio, ambientes y configuraciones en cualquiera de sus módulos. - Gestionar e Implementar los cambios en la configuración

n de la plataforma.
- Responsable de la comunicación con Salesforce para mantener la continuidad operativa de la plataforma.
- Dar soporte de segundo nivel a usuarios finales.
- Realizar los escalamientos de tercer nivel para la resolución de problemas.
- Proponer procedimientos que sean necesarios para maximizar la operación de la plataforma.
- Participar en la implantación de nuevas versiones o releases del proyecto.
- Facilitar el monitoreo de la plataforma a los equipos de Operaciones apoyado en herramientas automatizadas.
- Colaborar con los equipos de Marketing en las sesiones de discovery y apoyar en la formulación de viajes.
- Configurar componentes en Salesforce Marketing Cloud, como procesos automatizados, modelado de extensiones de datos, campañas de correo electrónico, viajes de clientes y otros.
- Trabajar colaborativo con los equipos de Administración de plataforma y arquitectura para garantizar la calidad de las soluciones.
- Preparar documentación técnica y funcional para la máxima experiencia de usuario.
- Gestionar la instalación de herramientas Apexchange de Salesforce Marketing Cloud
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Estar titulado de carrera profesional.
- Tener al menos 3 años de experiencia en Marketing Cloud.
- Contar con alguna de las certificaciones en Marketing Cloud.
- Conocer de metodologías ágiles
- Inglés nivel medio o superior
Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:
Contar con conocimientos de la plataforma Salesforce (Sales o Service) o haber ejecutado tareas de administración en ella.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No