Analista de Servicio al Cliente - Pudahuel

Importante empresa dedicada al rubro industrial, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE, para su planta ubicada en la comuna de Pudahuel, sector Lo Boza. Algunas de las funciones asociadas a la vacante son: - Atender y resolver todas las consultas de clientes (presencial o virtual). - Gestionar la toma y seguimiento de

los pedidos, proporcionando información de precios, stock, unidades en tránsito, documentación tributaria entre otros.
- Revisar semanalmente las unidades de pedido pendiente (Backorder), así como la post venta, entregando información oportuna, tanto al cliente interno como externo.
- Analizar datos comerciales y/o estadísticos de clientes que puedan ser utilizados para una mejor planeación comercial, identificando la canasta básica donde se concentra la venta de los clientes, trabajando junto con el asesor comercial.
Respecto de los requisitos solicitados, se menciona:
- Experiencia previa en cargos con orientación al cliente.
- Manejo de comunicacional oral y escrita.
- Capacidad de trabajo en equipos multidepartamentales.
- Conocimientos en Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Deseable conocimiento de la herramienta de Power BI.
- Deseable conocimientos en SAP en módulo de ventas SD.
- Deseable conocimiento del mercado automotor y de neumáticos.
- Capacidad de análisis.
La renta ofertada para esta vacante es de $800.000.- líquidos, y el horario es de Lunes a Viernes desde las 8:00 a las 18:00 hrs. En la comuna de Pudahuel.
Los interesados, los invitamos a postular con nosotros, respondiendo a las siguientes preguntas:

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí