UpCom DTS premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 2019 y 2020 busca para su área de Dimensionamiento ANALISTA ACD CONTROLLER CONTACT CENTER con sólidas habilidades en el área de análisis de Kpi"s y Sla"s en tiempo REAL para plataformas INBOUND. Responsable de generar alarmas de productividad , control de Auxiliares (Estados Telefónicos) y performance
de agentes ON LINE.
Experiencia de al menos 2 años en cargos similares, con conocimiento comprobado en la industria de Contact Center.
FUNCIONES:
1. Visualización & Control estados telefónicos inbound ON LINE
2. Métricas de Control & Umbrales de desvíos.
3. Control de Productividad & Control de Auxiliares
REQUISITOS:
1. Al menos 2 años de experiencia en cargos similares
2. Experiencia de al menos 3 años en telecomunicaciones, call center y/o ventas.
3. Manejo Avanzado de Excel (excluyente)
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Negociación
- Orientación a Resultados
- Trabajo en equipo
- Visión estratégica
- Capacidad de trabajo bajo presión
Renta : Sueldo líquido $ 870.000 + plan celular
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Edad: entre 25 y 50 años
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Formación: Titulado Contador Nos encontramos en búsqueda de una Analista contable. Dentro de sus funciones: Manejo SII Web Gestión Facturación, NC y ND Gestión Cobranza Cuentas por cobrar y pagar. Análisis financieros y contables Conciliaciones Bancarias Confección remuneraciones Beneficios: E...
¡Hola!, somos S3 Chile, una importante empresa de Contact Center y Desarrollo Tecnológico. Estamos buscando personas que quieran ser parte de nuestro gran equipo de Ejecutivos de Televenta de Seguros, para nuestras campañas orientadas en seguros de salud y de vida (30 hrs). El sueldo promedio e...
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo Wok Chile en nuestro nuevo local de Mall Plaza Norte. Nos dedicamos a la comida Tailandesa Asiática. Tu labor es desempeñarte como asistente o jefe de Local. Debes tener conocimiento básico de Office, Control de Inventario, manejo de personal, documentos...
BUSCAMOS AUXILIAR DE SERVICIO IMAGENOLOGÍA – CLINICA PROVIDENCIA Nuestro cliente es una Fundación dedicada a cuidar la salud y bienestar de las personas, área oncología. Con una trayectoria de mas de 60 años, en el pais. Estamos en búsqueda de personal, para el cargo de Auxiliar de Servicio...
Empresas Ariztía, se encuentra en búsqueda de Operario/a Cámara, quien será responsable de movilizar productos e insumos, etc., o lo que se requiera para el funcionamiento de las tareas y trabajos del área, además será responsable de armar el pedido solicitado por su jefatura de acuerdo con el pr...
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