Recepcionista Nocturno

Experiencia previa en hoteleria es necesario. Nivel de inglés conversacional es requerido y portugués deseable. Para extranjeros se requiere situación migratoria al día. • Capacidad para trabajar en equipo. • Conocer todo el Hotel, incluyendo la localización de los cuartos y sus precios. • Conocer el llenado de formularios de reservaciones y recepción. • Manejar la correspondencia y recibir los

pendientes del día.
• Asignar cuartos según reservaciones.
• Registrar a los huéspedes a su entrada y realiza cambios en las habitaciones si es necesario.
• Asegurar el cobro a los huéspedes a su llegada y la correcta facturación.
• Controlar llaves de las habitaciones y llave maestra.
• Controlar los envíos de giro y mensajes a huéspedes.
• Supervisar limpieza general de recepción y mantener actualizado el archivo de recepción.
• Transferir llamadas a los huéspedes y a otros servicios del hotel.
• Asistir a los huéspedes en todo lo que pudieran necesitar dentro de sus facultades.
• Responsable de la caja durante su turno, recibirla conforme del turno anterior y de entregarla al turno siguiente.
• Informar, a través del libro de novedades, cualquier incidente ocurrido en su turno que requiera atención en el/los siguientes turnos y para conocimiento del jefe de recepción.
• Acoger sugerencias y reclamos de los pasajeros, gestionarlas, informarlas a su jefatura y darles seguimiento.
• Completar y mantener al día todos los formularios y registros que requiera el sistema de gestión de calidad.
• Asistir al jefe de recepción en todo lo que este le solicite.

Turnos nocturnos. 3x3 turnos de 12 horas.

Bonos de producción.