Descripción del puesto En nuestro Hotel Holiday Inn Express Antofagasta estamos buscando personas apasionadas por el servicio para trabajar como Recepcionista de turnos mayoritariamente Nocturnos. El espíritu del cargo es atender a nuestros huéspedes desde la recepción brindándoles en todo momento un excelente servicio, cálido y oportuno. Las funciones principales: Recibir y hacer check in a los huéspedes, tomando las
as garantías establecidas según corresponda.
Atender los requerimientos que tengan los huéspedes durante su horario de trabajo (turno)
Atender las llamadas telefónicas y derivar según corresponda
Tomar reservas que lleguen directo al Hotel (normalmente las reservas se gestionan e ingresan en central de reservas)
Hacer check out a los huéspedes que se retiren durante su turno, haciéndose responsable de las facturas emitidas durante este proceso.
Recibir pagos tanto en efectivo, cheques como en tarjetas de débito y crédito
Se trabaja por turnos rotativos que pueden incluir dias feriados, fines de semana y turnos mayoritariamente de Noche. Los turnos nocturnos son de 5 dias trabajados y 2 dias de descanso semanales.
Requisitos
Formación técnica o universitaria
Dominio minimo de Ingles Intermedio
Experiencia minima de 1 año en atención al cliente.
Ideal manejo sistema Opera
Manejo de Windows a nivel usuario
Disponibilidad de horario para trabajar de noche.
Beneficios
Seguro complementario de salud al momento de pasar a contrato indefinido.
Afiliación a caja de compensación los Andes.
Descuentos preferenciales en los hoteles administrados por Talbot.
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