Asegurar la grata estadía del huésped a través del cumplimiento de los estándares de calidad y de la compañía para el área de welcome desk, tanto a la bienvenida y despedida de los huéspedes como durante su estadía, asumiendo el rol de representante y cara visible de nuestra empresa. Se trabaja por turnos rotativos que incluyen días feriados, fines de
semana y turnos nocturnos.
Algunas de las principales responsabilidades del rol son las siguientes:
Asegurar la calidad y servicio que reciben los huéspedes, proporcionando un un servicio oportuno, pertinente y de excelencia al huésped.
Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes y asegurarse de asistirlos durante su estadía.
REQUISITOS
Formación técnica profesional o universitaria.
Tener mínimo 1 año de experiencia en hotelería o en el rubro del servicio.
Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
Una excelente comunicación verbal.
Tener un dominio de ingles avanzado.
Tener disponibilidad para trabajar por turnos rotativos , ademas según programación en días de semana, fines de semana y feriados, nocturnos.
Ideal manejo sistema Opera.
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