Entre sus principales funciones: Otorga la primera atención al cliente de manera rápida, eficaz y agradable, realizando el check in en el caso que se requiera, realiza también la coordinación a solicitudes especiales de los huéspedes del hotel, maneja de manera ordenada las llaves de habitaciones y garantías de métodos de pago hasta la entrega final de la cuenta a
dichos huéspedes.
Encargado del manejo operativo del departamento de recepción.
Realiza labores de check in y check out de los huéspedes alojados en el hotel, coordinando las necesidades o solicitudes especiales de otras áreas del hotel.
Asignar habitaciones conforme a las reservaciones.
Registrar a los huéspedes a su entrada y realizar los cambios de habitaciones, si así es requerido.
Controlar las llaves de las habitaciones y la llave maestra.
Hacer entrega de la cuenta final de huéspedes, junto con la devolución de sus documentos o garantía.
Una excelente comunicación verbal.
Tener disponibilidad para trabajar por turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
Carrera Técnica en área Hotelera (Deseable)
Nivel Intermedio de Ingles
Conocimiento en sistemas operativos hoteleros
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