Buscamos profesional para el cargo “IT Consultor”, quien será el encargado de realizar la integración de la plataforma ServiceNow de nuestro cliente final, además será quien tendrá como objetivo coordinar recursos económicos, de personas y tecnológicos para entregar soluciones a la Plataforma de ticketes a través de la gestión de Proyectos y conocimientos de ITIL, pasando por todo el ciclo
de vida de la integración requerida.
Funciones y tareas a desarrollar:
a. Dirección y Liderazgo. Estar a cargo de un equipo de trabajo y aplicar liderazgo dentro de las tareas y cumplimientos que se deben lograr.
b. Coordinar todas las partes interesadas del proyecto.
c. Controlar los recursos asignados al proyecto con el fin de cumplir con los objetivos marcados.
d. Gestionar las restricciones y hacer seguimiento (alcance, cronograma, costo, calidad, etc.) Estar al pendiente del desempeño de cada tarea, de la marcha de la integración y la gestión de las fases.
e. Aplicar un estándar para llevar los proyectos, implica áreas de conocimiento como: integración, alcance, calendario, costes, calidad, personas, comunicaciones y riesgos.
f. Innovación. Mantenerse al día de los avances tecnológicos y de las metodologías más eficaces para proporcionar las mejores soluciones al cliente.
Habilidades necesarias para el perfil
Para el desarrollo de estas funciones no es suficiente con el conocimiento técnico. Es necesario también que el Consultor posea un nivel de desempeño que le permita lograr resultados al aplicar los conocimientos de ITIL en la integración.
Esto es, planificar, organizar, coordinar y controlar de forma efectiva y eficiente. Pero la competencia más determinante es sin duda la personal, la capacidad de motivar y guiar al equipo para que se alcancen los objetivos de la integración y al mismo tiempo equilibrar las restricciones con las que ineludiblemente el equipo de proyecto se encontrará en el camino.
Las habilidades interpersonales son, por tanto, el recurso más potente con el que debe contar el Consultor.
Habilidades requeridas:
• Trabajo en equipo.
• Motivación.
• Comunicación.
• Influencia.
• Toma de decisiones.
• Conocimientos de política y cultura.
• Negociación.
• Generar confianza.
• Gestión de conflictos.
• Proporcionar orientación.
• Y por supuesto, liderazgo.
Requisitos:
- Ingeniero civil en Informática/ Industrial o Ingeniero Ejecución en Informática o afín.
-Más de 5 años de experiencia en manejo de proyectos de TI.
- Conocimietos de ITIL o afin.
- Cursos de Project Management preferibles (PMI, SCRUM, etc)
- Inglés avanzado (Hablado y escrito)
Ubicación: Santiago, Chile.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 4
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 50 años
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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