Somos Teleperformance Chile, empresa líder en la administración de la experiencia del cliente, ofrecemos servicios empresariales en el rubro Contact Center y en esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de Administrador de campañas Outbound. Descripción del rol: - Definir y liderar la estrategia de distribución de Leads de acuerdo al Business Plan. - Distribución oportuna y diaria del call
l center, a través del análisis de la información.
- Responsable de seguir el track de data, el cual incluye la recepción, análisis y depuración de la base de datos a fin de asegurar que contamos con los recursos necesarios para la consecución de cada una de las campañas.
- Asignación de las bases, de acuerdo a los objetivos definidos para cada una, comunicando los posibles desvíos y tomando acciones correctivas.
- Devolución de gestión de las bases de datos, dando feedback a los sectores que corresponda acerca de los resultados obtenidos.
- Determinación de estrategias de discado que corresponden de acuerdo al tipo de campaña asignado y el comportamiento de los clientes.
Responsabilidades:
-Analizar y distribuir capacidad de la plataforma de call center.
-Distribuir y controlar el uso de la data.
-Realizar seguimiento a métricas de contactos/intentos.
-Comunicar KPI´S diariamente
-Entregar devolución de la data, feedback al proveedor de Leads
-Revisar información proveniente de las herramientas (Analytics).
-Realizar las proyecciones de cierre de acuerdo a la distribución de data/resultados.
Requisitos:
- Conocimiento del funcionamiento de estrategias de uso del discador
- Conocimiento de gestión de call center, turnos, etc.
- Conocimiento de gestión de base de datos
- Uso avanzado de Excel/ Access
- Experiencia en uso de CRM Comercial, preferentemente Neotel
- Capacidad de seguimiento y monitoreo de KPI
- Preferentemente egresado Ingeniera, carreras administrativas o afines.
Tipo de contratación:
- Primer contrato con duración de 30 días, con opción a renovación por 30 días más y luego indefinido de acuerdo al desempeño.
Beneficios pensados para ti:
- Estabilidad laboral
- Oportunidades de crecimiento / Programas de Formación y Desarrollo Profesional / Capacitación y entrenamiento permanente.
- Convenios con Caja los Andes.
- Beneficios Corporativos -Plataforma Online.
- Actividades virtuales extra programáticas (concursos y premios).
¿Qué esperas? ¡Si te interesa ser parte de este gran y entretenido desafío, postula con nosotros, estas a un clic de formar parte de la familia Teleperformance Chile!
Recuerda estar atento/a, ya que te estaremos contactando vía telefónica y adicionalmente te estaremos enviando un mail en las próximas horas para invitarte a nuestro proceso de selección virtual. (Te recomendamos validar bandeja de entrada y correos no deseados/spam).
En Teleperformance apoyamos la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Por favor antes de avanzar en esta postulación, es importante que puedas leer los términos y condiciones del Aviso de privacidad de Teleperformance: legales.tpsouth.corp/cl/
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Menos de 1 año de experiencia
Edad: A partir de 23 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Requisitos:<br /> 1. Lugar de referencia, Barrancón c/Sta. Inés<br /> 2. Experiencia mínima de 2 años en Distribución.<br /> 3. Salud compatible con el cargo<br /> 4. Responsable y Puntual<br /> 5. Jornada Laboral de lunes a Viernes<br /> 6. Movilización Propia<br /> <br /> Se ofrece:<br /> 1. Sue…
En Puerto Montt se ofrece trabajó para vendedor de Repuestos automotrices y apoyo administrativo.<br /> El o La postulante debe tener estudios de Mecánica automotriz (en lo posible) o en Administración de empresas, con buen manejo de computación e internet, debe ser una persona proactiva y capacida…
Recepción y Control de Mercadería<br /> • Recibir productos provenientes de proveedores, entre tiendas.<br /> • Verificar cantidades, referencias, códigos y estado físico de la mercadería contra guías y facturas.<br /> • Reportar incidencias, faltantes, sobrantes o daños jefe de operaciones en un p…
Se necesita estudiante de logistica o egresado, CON LICENCIA CLASE B. lugar de trabajo en Lautaro 1920, la pintana. sueldo liquido para comenzar, con opciones de crecimiento. enviar cv a papeleriasiangmail.com tener disponibilidad inmediata, se dará preferencia a personas cercanas a la comuna.
¿Eres un líder apasionado por la gastronomía, con el ojo puesto en los costos y el corazón en el servicio? En taoveg estamos buscando a nuestro próximo Jefe de Cocina para capitanear nuestro equipo culinario y llevar nuestra propuesta al siguiente nivel.<br /> <br /> Si te mueve el ritmo de los fue…
Nuevo proyecto gastronomico en Punta Arenas!<br /> <br /> Buscamos personas responsables, ordenadas, creativas y con experiencia comprobable, capaces de trabajar bajo estándares de calidad, organización y mejora continua.<br /> <br /> Cargos disponibles:<br /> 1. Jefe/a de Cocina<br /> 2. Personal …
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Empresa ubicada en Capitán Trizano 1130, comuna de Lo Prado, se encuentra en la búsqueda de un Ayudante de Torno para integrarse a su equipo de trabajo.<br /> <br /> Requisitos:<br /> <br /> Título de Técnico en Mecánica de Nivel Medio.<br /> Con o sin experiencia laboral.<br /> Interés por desarro…
Se necesita persona para todo trabajo agrícola y reemplazante de ordeña.<br /> Para predio a 15km de Osorno.<br /> Contactarse por Yapo.
