Reconocida empresa del rubro del retail se encuentra en búsqueda de Coordinadoras/es de Servicio al Cliente, quienes serán responsables de entregar una excelente atención de post venta a los clientes que compran en tiendas propias de la marca, así como también a través del canal e-commerce, realizando seguimiento a los reclamos y ofreciendo respuestas a tiempo. FUNCIONES • Mantener y
responder en tiempo y forma los reclamos y necesidades de los clientes en el servicio de post venta.
• Coordinar la entrega de una respuesta clara y oportuna entre nuestro servicio técnico y el cliente.
• Coordinar la entrega de una respuesta clara y oportuna en la demora y entrega de los despachos de productos al cliente.
• Coordinar la entrega de una respuesta de las tiendas a los clientes
• Administrar la plataforma de Customer Service, recabando de forma permanente los diferentes reportes para el seguimiento y cumplimiento de los plazos establecidos en la entrega de respuesta y soluciones.
• Capacitar respecto a políticas de cambios y devolución.
FORMACIÓN Y/O EXPERIENCIA
• Al menos 5 años de experiencia en el área de atención al cliente.
• 2 años de experiencia en gestión comercial y atención al cliente.
• Deseable formación universitaria o técnica en administración de gestión, o afín.
• Manejo de encuestas, sistemas de reportes y métricas de operación Customer Service.
• Experiencia con plataformas como Zendesk, GORGIAS o Salesforce.
CONDICIONES
• Jornada laboral de lunes a viernes de 08:15 a 18:00 horas. 1 hora de colación.
• Modalidad teletrabajo (en caso de ser necesario, reuniones presenciales. Esto ligado al avance y reporte de Minsal)
• Disponibilidad para dirigirse eventualmente a central u oficina ubicada en la comuna de Las Condes.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 5
Edad: entre 25 y 40 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Restaurante ubicado en Reñaca busca garzona/o part-time para trabajar exclusivamente sábados y domingos. Horario de 11:00 a 21:00 hrs, con 1 hora de colación. Jornada de 18 horas semanales. Se ofrece contrato part-time y sueldo de $237.000 mensuales más propinas. Buscamos persona responsable, puntu…
Se buscan ejecutivos(as) de venta en terreno para atender almacenes en toda la región, ideal experiencia en canal tradicional y/o atención a clientes.<br /> Es requisito tener movilización propia<br /> Temuco-Valdivia-Osorno-Puerto Montt<br /> Enviar CV con pretenciones de renta.
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Nos encontramos en la búsqueda de un cajero part time, el cual será responsable de realizar las operaciones de caja durante la jornada de los días domingo, brindando una atención cordial y eficiente a los clientes, asegurando el correcto registro de las ventas y el manejo responsable de los medios …
Cafeteria de especialidad - Jornada 42 horas semanales (full time) y 20 horas (part time)<br /> <br /> Sobre el cargo: <br /> Buscamos un/a barista con experiencia comprobable en cafeterías de especialidad, apasionado/a por el café, con dominio de técnicas de extracción, arte latte y métodos de fil…
Se solicitan profesionales titulados de Ingeniero Constructor, Constructor Civil, Ingeniero Civil o Arquitecto entre 5 a 7 años de experiencia en la inspección o fiscalización de obras de construcción de viviendas (casas o edificios de departamentos) para formar parte de un equipo de fiscalización…
Se requiere ayudante para trabajo de jardinería este día lunes 19 de Octubre. El trabajo consiste en movimiento de tierra con pala y movimiento de sacos. Se ofrece trabajo solo por 1 día, si cumple bien con el trabajo, se le podrá llamar para seguir trabajando con osotros por más días. Pago 35.000 …
Se busca personal (masculino) para trabajo en bodega
Importante distribuidora de bebidas y alimentos busca incorporar a su equipo un Conductor Repartidor, responsable de realizar la distribución y entrega de pedidos a clientes, velando por el cumplimiento de las rutas, la correcta entrega de mercadería y una atención cordial y profesional.<br /> <br …
