Product Manager para Contact Center

Upcom DTS, premiada como una de las mejores empresas para trabajar en Chile durante los años 2018 2019 y 2020 presente en el mercado nacional hace más de una década, especializada en el desarrollo de plataformas de Contact Center y Sistemas de CRM Cloud, se encuentra en la búsqueda de un Product Manager. Objetivo del Cargo: Rentabilizar e incrementar la

la cartera de clientes de la empresa, implementando campañas comerciales a través de marketing relacional, utilizando canales dirigidos y ofertas de valor segmentadas, garantizando la comercialización de nuestros productos y servicios en la industria de Contact Center & Business Intelligence, generando y concretando oportunidades de negocio.
En ese sentido, si eres una persona metódica, prolija, dinámica, extrovertida, ambiciosa, con alto perfil comercial y enfocada al cumplimiento de metas y logros, te invitamos a participar en esta propuesta, de acuerdo a los siguientes Requisitos:
• Egresado de las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración Mención Marketing o carreras afines.
• Sólidos conocimientos de Marketing.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
• Experiencia en la formulación de planes, proyectos y presupuestos de comercialización.
• Experiencia comprobada en el manejo integral de procesos de licitaciones, de principio a fin.
• Experiencia en la revisión de contratos comerciales, incluyendo la gestión administrativa de estos.
• Conocimiento en portales web de licitaciones (Mercado Público, Red Negocios, entre otros)
• Conocimiento en portales de compra on-line (Adquira, Achilles, Market Place, Webuy, entre otros).
• Conocimiento de trámites a través del portal del Conservador de bienes Raíces de Santiago (CBRS).
• Experiencia en el manejo y tramitación de solicitudes de dinero, desde el punto administrativo y financiero.
• Experiencia organizando y participando en reuniones donde se incluya al Directorio de la empresa, para la presentación de propuestas y oportunidades de negocio.
• Manejo de Office nivel avanzado. (Excel será con prueba presencial de conocimientos)
Competencias
• Habilidades de Negociación.
• Orientación a Resultados.
• Visión Estratégica.
• Trabajo en Equipo.
Ofrecemos:
• Contrato inicial a Plazo fijo, posteriormente Indefinido, dependiendo del desempeño.
• Renta líquida de $ 1.300.000, más Plan Celular.
• Ser parte de una de las mejores empresas del país.
Funciones:
• Desarrollar estrategias comerciales para el incremento de las ventas de nuestros productos y servicios.
• Efectuar negociaciones comerciales, para la apertura y desarrollo de nuevos clientes.
• Coordinación de reuniones con los clientes.
• Administración y desarrollo de canales de comercialización.
• Seguimiento de cuentas.
• Monitorear procesos comerciales, desarrollo de colaboradores, y el cumplimiento de las políticas y procedimientos
• Conocer las tendencias del mercado y la competencia.
• Realizar permanente monitoreo de la evaluación de los productos y servicios de la empresa, mediante estudios de mercado para una adecuada valoración de los mismos.
• Coordinar la investigación de necesidades de los clientes.
• Coordinar reuniones internas sobre temas de oportunidades de negocio, premiaciones, licitaciones, contratos, presentación de matriz comercial, certificación ISO, entre otras.
• Manejo integral del proceso de licitaciones, de principio a fin (desde el contacto y participación con el cliente, hasta la presentación de la oferta al Directorio de la empresa y la entrega de la misma al cliente).
• Gestionar la emisión, registro y seguimiento de boletas de garantía.
• Coordinar la revisión y firma del contrato derivado de la licitación, y su envío a las áreas involucradas (Finanzas, Operaciones, Comercial, Legal, RRHH).
• Reporte diario de gestión.
• Gestionar la compra de materiales requeridos para la entrega de documentos en licitaciones o procesos corporativos.
• Elaboración y actualización de una matriz comercial, la cual es presentada ante el Directorio de la empresa.
• Participación en el proceso de certificación de Calidad ISO 9001:2015, realizando el contacto y aplicación de la encuesta de satisfacción a los clientes, para el proceso de certificación.
• Coordinación de importantes eventos sociales y premiaciones.
* Por Favor anexar CV en formato Word o PDF a su postulación
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No