PROCESS LEAD (26048)

La misión principal del Process Lead de la Gerencia de Canales digitales es diseñar y crear procesos E2E simples, digitales con mirada omnicanal y centrado en el cliente, que permitan habilitar los servicios del banco de una manera simple y sin fricción, impulsando la incorporación de nuevas capacidades funcionales tecnológicas y/o de servicios que permitan digitalizar y hacer más eficientes

los proceso de negocio.
Las principales funciones del cargo son:
• Generar y entregar al equipo la base de conocimiento del proceso de negocio.
• Diseñar o rediseñar los procesos que permitan conectar canales digitales con procesos acordes al modelo operacional definido por el banco.
• Velar por la correcta implementación de los cambios a los procesos.
• Identificar y cuantificar riesgo operacional de las HdU, y proponer planes de mitigación para gestionar implicancias.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
1. Formación de Ingeniero Industrial, Civil, Comercial, Información o carrera afín.
2. Experiencia en roles similares
3. Disponibilidad para trabajar a plazo fijo.
Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:
1.Herramienta para el modelamiento de procesos BPMN (Bizagi, Aris, Miró)
2. Conocimiento y experiencia en metodologías ágiles (Scrum- Kanban)
3. Herramientas de Google Suite
4.Office nivel avanzado
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No