Customer Service

PRINCIPALES DEBERES / RESPONSABILIDADES: • Emitir cotizaciones asociadas a una orden de venta o informe de cirugías asegurando la utilización de las listas de precios vigentes y aprobados. • Visitar a clientes según se le vaya solicitando para agilizar la obtención de órdenes de compra y entregar la documentación requerida y necesaria que permita la emisión de estas. • En

los casos en que el cliente no cuente con los debidos recursos para organizar la
documentación necesaria (recetas, folios y/o salidas de pabellón, etc), se prestará el apoyo al
cliente para la gestión y organización de dichos recursos.
• Colaboración estrecha con otros departamentos para garantizar un alto nivel de servicio de
tareas y solicitudes diarias.
• Apoyar el Departamento Comercial en la entrega de información que se necesite para ayudar en
la obtención de órdenes de compra.
• Ayuda operativa de recuperación de órdenes de compra.
• Apoyar en el control y archivo de la documentación del área.
• Participar y apoyar el trabajo para cumplir con lo planificado en cada cierre de mes.
• Monitorear tareas abiertas; Gestionar y dar seguimiento.
• Otras funciones asignadas por el gerente
Compliance
• Cumplir sus labores de acuerdo con todas las leyes y regulaciones, incluyendo la Ley de
Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), el Código de Conducta de Stryker y de acuerdo con
los más altos estándares éticos.
Experiencia:
2+ años de experiencia en el área de servicio al cliente u administración, preferible experiencia
en el sector salud.
• Experiencia en Proceso de análisis de Negocios.
• Experiencia en logística reversa y negocios de tipo de consignación en dispositivos médicos y
mercados de atención médica
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí