Ejecutiva atención a clientes (empresas) Ñuñoa y Las Condes

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de ejecutiva de atención a clientes (empresas). ¿Qué necesitas para postular? - De 1 a 2 anos de experiencia en áreas de Atención al Cliente. - Conocimiento de procesos de negocio de la empresa, ingreso de cotizaciones/proformas y pedidos, conocimiento de documentos contables tales como facturas, guías, notas de crédito, notas de

debito.
- Conocimientos de Sistemas de Gestion (ERP)
Funciones principales
- Responder de manera rápida y profesional a todas las solicitudes de clientes, incluyendo consultas sobre precios, disponibilidad de productos, estado de los pedidos, detalles del envío, entre otros.
- Clasificar las necesidades de los clientes y direccionar al área correspondiente.
- Cumplir con los procedimientos y normas de la empresa y las directrices de conducta del área.
- Respetar las normas de calidad de servicio establecidos y cumplir las metas definidas del área (tiempos de procesamiento de cotizaciones, tiempo de procesamiento de pedidos, tiempos de respuesta al cliente, procesamiento de devoluciones, entre otros);
- Aprender todas las actividades que realiza CS relacionados con procesamiento y seguimiento de pedidos, solicitud de notas de crédito.
Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 – Viernes de 8:30 a 17:30 hrs
Ñuñoa y Las Condes
Renta líquida: 540.000
Contrato por 2 meses

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí