Ejecutivo telefónico Atención al cliente 45/30HRS Lun a Dom 8.00 a 22.00

Somos Teleperformance Chile, empresa líder en la administración de la experiencia del cliente, ofrecemos servicios empresariales en el rubro Contact Center por más de 40 años y estamos presentes en más de 86 países. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos para atención al cliente. Función principal: Atención a clientes vía telefónica para prestigiosa empresa del Rubro Telecomunicaciones, serás

ás quien canalice reclamos, contener a clientes ante posibles bajas, aclarar dudas expuestas por el mismo. Además, serás quien brinde información sobre productos y servicios que sean del interés del cliente.
Jornada laboral:
- Full Time- 45 hrs semanales –lunes a Domingo. Modalidad 6x1 (trabajas seis días a la semana y descansas uno)
- Part Time- 30 hrs semanales – lunes a Domingo. Modalidad 6x1 (trabajas seis días a la semana y descansas uno)
Distribuidos de turnos/horarios:
45hrs. En turnos con intervalos rotativos entre las 8:00 y las 22:00hrs. Debes contar con disponibilidad general en los horarios mencionados, ya que los turnos se cargan dentro de ese rango, es decir que trabajas de 9 horas diarias y tienes adicional 60 minutos de colación.
30hrs. en turnos con intervalos rotativos entre las 8:00 y las 22:00hrs.Debes contar con disponibilidad general en los horarios mencionados, ya que los turnos se cargan dentro de ese rango, es decir que trabajas de 6 horas diarias y tienes adicional 30 minutos de colación.
-Renta del servicio jornada 45Hrs. es de $ 420.000 líquidos aproximados (mensual), en el cual se incluye una bonificación variable que se asigna de acuerdo al cumplimiento de métricas
-Renta del servicio jornada 30Hrs. es de $ 276.000 líquidos aproximados (mensual), en el cual se incluye una bonificación variable que se asigna de acuerdo al cumplimiento de métricas
Nuestro candidato/a ideal debe contar con los siguientes requisitos y/o condiciones:
Requisitos mínimos:
- Vivir en Chile.
- Mayor de 18 años de edad.
- Enseñanza media completa/ Titulo de Bachiller y/o Universitario.
- Extranjeros con Visa en trámite o visas temporaria y definitiva.
- Disponibilidad para realizar capacitación online (Se cancela $1.000 por hora de formación online)
- Residentes de Región Metropolitana. Deben contar con disponibilidad para trabajar en sucursal cuando el cliente así lo requiera. Nuestra casa matriz está ubicada en Ciudad Empresarial de Huechuraba.
Requisitos técnicos para que puedas trabajar desde tu hogar:
-Internet Hogar mayor a 10 Mbps
conectado al router y cable de red)
-PC/ NOTEBOOK Deberá contar con las siguientes características: Procesador i3, i5, i7, INTEL o AMD 2.0 GHZ, Windows 10, 4GB Memoria RAM disponible y 256 GB de Disco Duro disponible. (No compatible con MAC ni LINUX).
Condiciones del Proceso:
- Entrevista masiva virtual vía ZOOM, se enviará un link a su correo electrónico.
- Capacitación remota vía ZOOM, con una duración de 12 días.
- Horario de capacitación de lunes a viernes de 09:00 a 18:00hrs (se prevé una hora de colación)
- Se realiza una evaluación/prueba para certificar los conocimientos de la capacitación (Teoría + Práctica).
- La Capacitación es pagada siempre y cuando se apruebe la misma y sea contratado/a.
- La Capacitación será pagada al finalizar la misma y se incluirá en la fecha de corte más cercana al pago de la liquidación/Anticipo de sueldo.
Tipo de contratación:
- Primer contrato con duración de 30 días, con opción a renovación por 30 días más y luego indefinido de acuerdo al desempeño.
También tenemos otros beneficios pensados para ti:
- Estabilidad laboral con oportunidades de crecimiento (Formación, Calidad, Reporting, Planificación y otras áreas administrativas).
- Programas de Formación y Desarrollo Profesional para que puedas hacer carrera en la compañía (Supervisor, SubGerente y Gerente).
- Capacitación y entrenamiento permanente.
- Convenios con Caja los Andes.
- Beneficios Corporativos -Plataforma Online.
- Actividades virtuales extra programáticas (concursos, premios, entre otras).
- Y muchos más!
¡Si te interesa ser parte de este gran y entretenido desafío, postula con nosotros!
Recuerda estar atento/a, ya que te estaremos contactando vía telefónica y adicionalmente te estaremos enviando un mail en las próximas horas para invitarte a nuestro proceso de selección virtual. (Te recomendamos validar bandeja de entrada y correo no deseado/spam).
Estas a un clic de formar parte de la familia Teleperformance Chile
Por favor antes de avanzar en esta postulación, es importante que puedas leer los términos y condiciones del Aviso de privacidad de Teleperformance: legales.tpsouth.corp/cl/
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Edad: A partir de 18 años
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí