Asistente Inbound Contac Center Normaliza (26368)

Ejecutar labores de atención telefónica de clientes de la corporación Bci, con el propósito de contribuir al cumplimiento de parámetros de calidad, a la satisfacción, permanencia del cliente. Gestionar, negociar y concretar la venta de productos de Inversión y de colocaciones, a clientes que llaman directamente al Bci., con el propósito de garantizar el logro de las metas comerciales presupuestadas

por el banco y la satisfacción al cliente.
Las principales funciones del cargo son:
- Responder al flujo de llamados, chat o mails de clientes.
- Resolver en línea las consultas y requerimientos de clientes según matriz de procedimientos.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en la atención de clientes
- Venta de Productos Bancarios.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Titulación de carrera Técnica o Profesional de carrera afín al área comercial (Con conocimientos de informática).
- Experiencia en atención de clientes.
- Experiencia en ventas de intangibles.
- Conocimientos de Excel Nivel Avanzado.
- Conocimiento de productos bancarios (comprobable)
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No