Requerimientos: 3 años de experiencia mínimo en cargo igual o similar. Titulo profesional asociadas a tecnologías de la información, telemática y/o redes. Objetivo: Realizar gestión, ejecución de tareas y proyectos que den continuidad y renovación tecnológica a los ámbitos de infraestructura TI, tanto para Devetel como sus clientes. Cumplir con las políticas de seguridad de información. Principales funciones: • Gestión
s:
• Gestión y ejecución de solicitudes asignadas por la jefatura técnica y de gestión, según prioridad definida.
• Liderar las propuestas de proyectos asociados a infraestructura TI
• Apoyo técnico de nivel especialista cuando lo requiera una incidencia, aplicado a dar diagnósticos de mayor detalle, con solución inclusive, y las recomendaciones de mejoras para la continuidad operativa
• Apoyo técnico a clientes y áreas internas, relacionados a estudios, diseños y recomendaciones sobre infraestructura TI
• Capacitación técnica asociada a proyectos y entrega formal a los clientes y/o áreas internas.
• Capacitación técnica asociada al uso de infraestructura TI de la empresa, con documentación base de apoyo a las áreas internas
• Evaluar y ejecutar proyectos de infraestructura TI
• Generación de documentos asociados a proyectos y evolutivos de infraestructura TI
• Entrega de documentación anexa, con los lineamientos de diseño topológicos de todas las soluciones desarrolladas en la empresa a nivel de infraestructura TI. Lo cual implica, la definición de los estándares topológicos y buenas prácticas.
• Habilitar, configurar y actualizar los entornos operativos de la empresa.
• Atención directa a clientes, para tangibilización de resultados y servicios entregados por Devetel, con exposición de antecedentes y revisión en detalle.
• Innovar de forma permanente con propuestas que se orienten a mejorar la infraestructura TI, para generación de nuevos proyectos internos
• Informar sobre brechas y/o incidentes de seguridad a su jefatura o comité de seguridad de la información
• Cumplir con las políticas de calidad y seguridad de información
• Backup especialista de los turnos de los analistas en caso de fallas
• Generación de bitácoras de tickets asignados y almacenamiento en sharepoint
• Capacidad de teletrabajo
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