Recepcionista

Indigo Hotel busca emplear el servicio de un recepcionista capacitado, hombre o mujer, que dará la bienvenida a nuestros huéspedes al hotel, haciendo reservas para ellos y atendiendo sus otras necesidades que son fundamentales para su comodidad durante su estadía en el hotel. DEBERES Reciba a los huéspedes en el hotel saludándolos cordialmente, atendiendo sus consultas y también respondiendo a

a los encuestados por teléfono.
Informe a los huéspedes sobre los servicios y las tarifas de alojamiento en el hotel, haga reservas para los huéspedes de acuerdo con sus necesidades y también asegúrese de que todas las reservas canceladas se efectúen de inmediato para evitar confusiones.
Construya una buena relación y una buena relación con los huéspedes para que se sientan cómodos y aborden cualquier queja que puedan tener de una manera muy cortés para proteger la imagen del hotel.
Mantenga registros claros y completos de las reservas de habitaciones y todas las facturas para responsabilidad y referencia futura.
Mantenga el orden en la recepción organizando los documentos en consecuencia y manteniendo el área de la recepción limpia en todo momento para evitar la agitación.
Asista a todas las rutas de reserva de habitaciones, como en línea, por teléfono y en persona, para asegurarse de que las reservas no se dejen colgadas sino que se atiendan de inmediato para mantener el negocio del hotel en funcionamiento
Informe los problemas de mantenimiento y mal funcionamiento de los electrodomésticos al gerente para una reparación rápida a fin de garantizar la comodidad y satisfacción de los huéspedes.

REQUISITO

Exhibir un excelente conocimiento del servicio al cliente.
Buenas habilidades interpersonales.
Debe ser ordenado.
Habilidad de multitareas.
Buenas habilidades de gestión de crisis.
Los cadidatos calificados deben enviar su CV / currículum vitae inmediatamente para su aplicación.