En Apiux Tecnología nos encontramos en la búsqueda de un Operador Service Desk Part - time Lunes a viernes con al menos 2 años de experiencia en cargos similares, que sea capaz de proveer soporte tecnológico a través de la Mesa de Servicio, a los usuarios de la organización, asegurando así, la continuidad operativa de los procesos y usuarios finales.
Función del postulante :
-Asegurar la buena atención a los clientes, entregando posibles soluciones.
-Realizar escalamiento de incidencias y/o requerimientos a instancias superiores u otros grupos resolutores para su solución final.
-Realizar seguimiento al ingreso de casos y su completitud en el Sistema de Reportes de la Mesa de Servicios.
-Realizar labores de diagnostico de fallas de Software y Hardware en línea.
-Dar cumplimiento a los procedimientos asociados a su área.
Estudios Cursados:
-Enseñanza Media completa
-Deseable, titulado de carrera técnica del área informática (redes o soporte), no excluyente.
-Se acepta sin título técnico, solo si está cursando estudios superiores de carrera del área informática y tiene al menos 3 años de experiencia comprobables (Empresas formales, Atención en Mesa de Ayuda, no por cuenta propia).
Conocimientos específicos:
-Uso de Sistemas Operativos Windows – Nivel Avanzado.
-Uso de Aplicaciones Ofimáticas – Nivel Avanzado.
-Conocimientos de Redes de Computadores – Nivel Básico/Medio.
-Conocimientos de Seguridad de la Información – Nivel Básico.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Atención de clientes, orden y limpieza del área, preparación de productos. Alta ganancia en propinas. Enviar CV al WhatsApp mostrado en el contacto.
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Se necesita persona para trabajo PART TIME, 30 horas semanales, turnos rotativos, con disponibilidad para trabajar sábado y domingo, para tareas de ayudante de cocina, garzón y caja, turno apertura comienza a las 9:30 am. y turno de cierre termina 22:30 hrs.
