En Apiux Tecnología estamos en la búsqueda de Gestor de incidentes para cliente del rubro bancario. Objetivo Controlar el proceso de Gestión de Incidencias a través de las diversas organizaciones o departamentos involucrados, escalando el mal funcionamiento del mismo a la dirección de TI en caso de que sea necesario. Asegurar la comunicación y formación referente al proceso de Gestión
de Incidencia y gestión de cambios.
Revisar los informes de indicadores del proceso y actualizar el plan de mejora del proceso de Gestión de Incidencias/Cambios.
Responsabilizarse de la gestión de incidencias que no se resuelven dando seguimiento continuo hasta su cierre.
Identificar mejoras de ambos procesos.
Coordinar la resolución de incidencias con diferentes grupos de trabajo.
Liderar el proceso de gestión de cambios, Coordinando reuniones a los distintos equipos para revisar/visar los pasos a los ambientes de Producción.
Evaluar la prioridad de la incidencia y determinar si las necesidades de prioridad se deben ajustar en función de información adicional.
Facilitar la integración y despliegues continuos.
Que necesitamos de ti
Experiencia mínima 5 años en ambiente TI
Experiencia en procesos ITIL mínima 2 años
Documentación de soluciones y procedimientos
Ingeniero (e) Informático titulado o carrera a fin
Certificado (f) en ITIL
Certificación Metodologías ágiles
Experiencia cumpliendo rol en Gestión de Incidentes desarrollo y migración de aplicaciones, Conocimiento de tecnologías de misión crítica. Hardware , comunicaciones.
Nociones de DevOps
Habilidades blandas:
Empático
Excelentes relaciones interpersonales
Buena dicción
Planificador
Metódico
Ofrecemos
Contrato 12 meses de inicio, con posibilidad de extensión según servicio.
Trabajo 100% remoto por covid
Renta acorde al mercado
Horario de oficina, Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs
Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad, postula !
Te esperamos.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 5
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Se necesita mujer con disponibilidad para horario de mañana.<br /> Edad: 30 o más.<br /> Experiencia de 2 años a cargo de personas.<br /> <br /> Ideal con experiencia en locales de cadenas (McDonald's, Jumbo, Starbucks, Etc)<br /> <br /> Se necesita disponibilidad de lunes a domingo con una día lib…
Ayudante de cocina solo con experiencia
Se trata de cuidar niños y mascota en casa de familia, 22 horas semanales de lunes a viernes en horario de la tarde y sábados en la mañana hasta las 14:00 pm. sector puertas del mar. se busca parvularia preferiblemente con experiencia. interesados enviar curriculum, antecedentes laborales y person…
Buscamos una persona responsable, comprometida y con ganas de aprender para integrarse a nuestro equipo.<br /> <br /> Funciones<br /> <br /> * Recepción y organización de repuestos.<br /> * Preparación y embalaje de pedidos.<br /> * Búsqueda de productos en bodega.<br /> * Apoyo en inventarios.<br …
¿Buscas un ingreso extra? ¡Esta oportunidad<br /> es para ti!<br /> <br /> Si quieres complementar tus ingresos o estás buscando un trabajo Part Time con un horario compatible<br /> con otras actividades, ¡te invitamos a postular!<br /> Estamos buscando Auxiliares de Aseo para desempeñarse en ofici…
se necesita personal de aseo para hoy viernes 24 de Julio<br /> <br /> <br /> en colegio en comuna de san bernardo hasta las 18:00 hrs.<br /> contactarse al numero de teléfono reales interesados, posiblemente pueda necesitar mas días por licencia, pero nada aun confirmado.<br /> <br /> disponibilid…
Empresa de Seguridad se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Seguridad para desempeñarse en un importante centro comercial.<br /> <br /> Principales funciones:<br /> -Supervisar y coordinar al equipo de guardias de seguridad durante el turno.<br /> -Velar por el cumplimiento de los procedim…
Se necesita cortador de hormigón con experiencia cortando con disco e hilo diamantado.
Se necesita perforador de hormigón con experiencia.
• Realizar la toma de muestras de fruta en diversos puntos establecidos dentro de la región que postula, según los protocolos establecidos.<br /> • Verificar la correcta identificación y trazabilidad de las muestras.<br /> • Completar los registros y documentación requerida.<br /> • Subir anteceden…
