Importante empresa de telecomunicaciones, busca a los mejores ejecutivos de atención a clientes para realizar sus funciones en modalidad teletrabajo en momentos de contingencia y en oficina ubicada en Stgo Centro si en adelante así se requiere. Funciones: Brindar una atención cercana, acogedora y empática en la entrega de información, orientación y primera atención a mujeres en situación de
violencia.
Participar activamente en las actividades de autocuidado de equipo.
Registrar de forma adecuada e inmediata los datos que reflejen los servicios entregados.
Gestión Botones de emergencia
Gestión Chat
Gestión Wathsapp
Gestión mensajería telefónica (SMS)
Gestión de correos electrónicos
Gestión planillas Excel con bases de datos
Comunicación Directa con Carabineros, PDI, SAMU
Requisitos:
Estudios técnicos y/o Universitarios titulados en las carreras de Trabajo Social, Psicología, Sociología, Pedagogía, Derecho o Técnico jurídico.
Experiencia en Atención al cliente y Redes Sociales (RRSS)
Deseable experiencia en intervención en violencia contra las mujeres, intervención en crisis, atención de las mismas o monitoras en Violencia contra las Mujeres.
Personas que cuenten con experiencia en el área de intervención de víctimas en situaciones traumáticas y/o de emergencia, tales como la atención (presencial, telefónica u otros medios de comunicación) de personas o grupos vulnerables, que impliquen la contención emocional de las mismas e intervención en crisis, entre otros similares.
Horario de Trabajo:
Turnos rotativos AM - PM entre las 08:00 y 22:00 / Sólo noche entre las 22:00 y 08:00 hrs. entre Lunes y Domingo
Capacitación:
Duración 4 días aprox. en modalidad e-learning.
Fecha Aprox. Inicio: 01.OCT.2020.
Renta:
$450.000.- Líquidos Aprox.
Contrato:
1er y 2do mes contrato plazo fijo, luego contrato indefinido Plazo fijo por 3 meses, luego indefinido.
La empresa contratante facilitará los PC para realizar las funciones detalladas.
El postulante debe contar con acceso a internet cableado (Excluyente)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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